درباره تحدیدات رسانه‌‌ای اخیر!

  فریاد، نتیجه نشنیدن صداهای متفاوت

امیر عباس تقی پور*

تداوم حذف شبکه‌های ایرانی از «ماهواره» و دو بار حمله رژیم صهیونیستی به ساختمان‌های محل استقرار رسانه‌ها در غزه از وقایع مهم و اقدامات تحدیدکننده رسانه‌ای در روزهای اخیر بشمار می‌رود؛ وقایعی که یکی در میدان نبرد مجازی و دیگری در میدان نبرد فیزیکی رخ داده است.

نگاهی کوتاه به آنچه گذشته، حکایت از آن دارد که بعد از حذف صدا و تصویر شبکه‌های العالم، پرس‌تی‌وی، الکوثر، شبکه خبر، سحر 1 و 2، جام‌جم 1 و 2 و شبکه‌ قرآن از ماهواره‌های هاتبرد، یوتلست و اینتلست در ماه‌های گذشته، از چند روز پیش، شرکت ماهواره‌ای مخابراتی «آسیاست» مستقر در هنگ‌کنگ نیز پخش همه کانال‌های ماهواره‌ای ایران در شرق آسیا را از ماهواره خود متوقف کرد.

تشدید تحریم‌های آمریکا و کشورهای اروپایی علیه کشورمان از مهم‌ترین دلایل ذکر شده برای این اقدام است.

از سوی دیگر بمباران دو ساختمان رسانه‌ای در غزه توسط رژیم صهیونیستی در دو روز متوالی (روزهای پنجم و ششم)، هیچ تردیدی مبنی بر تعمدی بودن این حملات بر جای نگذاشت تا جایی که وایر دی‌ویس، خبرنگار بی‌بی‌سی از غزه گزارش داد: «وقتی از مقامات اسرائیل سؤال شد آیا آنها می‌دانستند در این ساختمان خبرنگاران حضور داشتند، سخنگوی نظامیان اسرائیل گفت از وجود خبرنگاران اطلاع داشتند اما آنها قصد نداشتند به خبرنگاران حمله کنند»!

اقدام به حذف شبکه‌های ایرانی از روی ماهواره‌ها -حتی برای مدت معین و محدود- و حمله به ساختمان‌های رسانه‌‌ای در غزه با هر هدفی که انجام شده باشد، قبل از هر چیز اقدامی ضد آزادی بیان، مخالف جریان آزاد اطلاعات، در تقابل با اصل شفافیت در اطلاع‌رسانی و تلاش برای خاموش کردن صدای متفاوت است. هرگونه تلاش برای نشنیدن صداهای متفاوت، بی‌فایده و عاملی برای شنیده‌شدنشان در قالب «فریاد» خواهد بود. تجارب تاریخی در این زمینه، پرتعداد هستند.

* مدیر مسؤول ماهنامه مدیریت ارتباطات

 

ضرورت اقدام پژوهی در حوزه «مدیریت ارتباطات»

با نگاهی اجمالی به آنچه در سال 90 و البته همچون سال‌های گذشته در سازمان‌های بزرگ و کوچک رخ داده می‌توان دریافت کمتر مدیر ارشدی حاضر به بهره‌گیری از دانش استادان و کارشناسان «مدیریت ارتباطات» برای حل مسائل سازمانی خود شده‌ است. حال آنکه تکیه بر راه‌حل‌های ارتباطی و اعمال مدیریت صحیح در پیاده‌سازی این راه‌حل‌ها می‌تواند مشکلات سازمان‌ها را به حداقل کاهش داده و حتی در انجام پروژه‌های ملی، واسط موفق میان دولت به معنای عام آن و ملت محسوب شوند. بنابراین، علی‌رغم تلاش‌هایی که برای پیشرفت و ارتقای علوم «تبلیغات»، «روابط‌عمومی»، «جامعه اطلاعاتی» و «رسانه» انجام شده یا در حال انجام است با چالش‌هایی روبه‌رو هستیم که رفع آن‌ها راه‌حل‌‌های جدید می‌طلبد. حالا که وضعیت اینگونه است و کمتر مدیر صاحب قدرتی حاضر به اعتماد و روی خوش نشان دادن به متخصصان ارتباطات است، به نظر می‌رسد «اقدام‌پژوهی» یا «پژوهش در عمل» در حوزه‌ «مدیریت ارتباطات» می‌تواند در رأس برنامه‌های متخصصان در سال 91 قرار گیرد تا از این طریق، دلایل علمی و عملی نتایج ناشی از عدم ایفای نقش مؤثر مجموعه‌ «مدیریت ارتباطات» در سازمان‌ها روشن و دستاورد حاصل از ارتقای جایگاه مدیران ارتباطات سازمان و اعطای اختیارات بیشتر به آنها برای مدیران ارشد، تبیین شود.

در واقع انتظار می‌رود با «اقدام‌پژوهي» که نتیجه آن تبديل وضع موجود به وضع بهتر است، مدیران یا کارشناسان ارتباطات همزمان با فعاليت خود، به اصلاح امور پرداخته و مدیران بالادستی را به محاسن توجه به کارکردهای ارتباطی در رفع مشکلات سازمانشان متقاعد کنند.

از فرصت بهره جسته و فرارسیدن سال نو را به هم‌میهنان عزیز و به‌ویژه استادان و فعالان روابط‌عمومی، تبلیغات، رسانه و جامعه اطلاعاتی تبریک می‌گوییم.

۴۳۲ میلیون ثانیه زندگی یک روزنامه!

اینجا

چرا بازرس انجمن روابط عمومی ایران انتخاب نشد؟

در یکصد و چهل وپنجمین جلسه گردهمایی علمی – تخصصی انجمن روابط عمومی ایران، که روز 12 بهمن ماه برگزار شد قرار بود انتخابات مجمع عمومی برای تعیین بازرس انجمن برگزار شود اما همانگونکه پیش بینی می شد به دلیل نرسیدن اعضاء به حد نصاب لازم به جلسه بعد موکول و در آن جلسه و بر اساس مفاد اساسنامه، فارغ از تعداد حاضران، بازرس انجمن برای یکسال دیگر انتخاب خواهد شد. موضوع آزار دهنده جلسات ماهانه و مجامع انجمن، حضور کم تعداد مستمعین و حاضران است که ارتباط مستقیم با تعداد اعضای فعال آن دارد. تعدادی که به هیچ عنوان در شأن انجمن روابط عمومی ایران نیست و باید هیئت مدیره محترم، در این مورد ریشه یابی کند. در این جلسه، اعضایی که حق رأی داشتند حدود 140 نفر بودند که باید حتماً نیمی از آنها در جلسه حضور میافتند که نیامدند. ملاک عضویت و حق رأی، پرداخت حق عضویت سالانه است که معمولاً تا جلسه دوم برگزاری مجمع باید شاهد پرداخت حق عضویت تعداد دیگری از اعضا هم باشیم که حتی در اینصورت خیلی بعید است تعداد از 250 نفر بیشتر شود حال آنکه برآوردها می‌گوید بیش از 100 هزار نفر در حوزه روابط عمومی فعال هستند. بنابراین باز هم تأکید می کنم که چرایی این مورد باید بررسی دقیق شود. از طرف دیگر به نظر می‌رسد تکلیف بزرگی هم بر دوش مدیران و کارشناسان فعال روابط عمومی است که باید به عضویت انجمن درآمده و اگر نقص و نقایصی وجود دارد که دارد را مطرح و برای رفع آنها مطالبه گری داشته باشند به هر حال عضویت و حضور فعال در مجامع و نهادهای صنفی و علمی یکی از امتیازات کارنامه حرفه‌ای افراد محسوب شده و شأن شغل آنها را ارتقاء می دهد.

 در حدود یکسال گذشته که با محبت دوستان به عضویت هیئت مدیره درآمده و در جلسات آن شرکت کرده ام علی رغم تمام اختلاف نظرها و برخی مقاومت ها در برابر «تغییرات» هیچ کدام از اعضای محترم را ندیدم که اذعان کنند انجمن کم و کاست ندارد اما در مورد کم و کیف این کم و کاست ها حرف وجود دارد . یعنی فرض کنید وقتی بنده ادعا می کنم در برابر تغییرات، مقاومت وجود دارد، شخص یا اشخاصی می‌گویند آقای تقی پور، چه تضمینی وجود دارد فلان نظر شما، بهبود روش های کاری انجمن را در پی داشته باشد؟ نه، به این دلیل یا دلایل، تغییرات مورد نظر شما نه تنها مثبت نخواهد بود بلکه ادامه روند فعلی تجربه شده است و تغییرات ممکن است انجمن را از مسیرش منحرف کند. یعنی، اختلاف نظر در تشخیص لزوم اعمال تغییر و روش ها، مشهود است. البته، اطمینان دارم معتقدید که فی نفسه وجود اختلاف نظر نه تنها مانع پیشرفت نیست بلکه اگر در مسیر صحیح و همراه با رعایت اخلاق مطرح شود موجب پیشرفت و تعالی نیز خواهد شد و الحمدالله ترکیب سنی و اخلاقی اعضای حاضر درهیئت مدیره به گونه ای است که هیچگاه مسیر اختلاف نظرها، آلوده نشده و انشاءالله نخواهد شد و حتی تلاش هایی هم برای رفع برخی از سوءتفاهمات احتمالی قبلی در جریان است. بنابراین استدعا دارم هیچ شخص محترمی تلاش نکند که این نوشته را دستاویزی برای تحلیل های احساسی و خدایی ناکرده شخصی، قلمداد کند. صورت مسأله و موضوع مشخصی که بر آن تأکید وجود دارد تعداد کم اعضای انجمن روابط عمومی ایران است. یک موضوع مهم و غیر شخصی. معتقدم  دلسوزان و فعالان روابط عمومی نباید عقب بکشند. اینکه انجمنی بیش از بیست سال است که نفس می کشد و زندگی می کند به خودی خود بسیار ارزشمند بوده و باید از بانیان و کسانی که زحمت کشیده اند و با هر اقدامی زمینه تداوم فعالیت انجمن را فراهم کردند تشکر کرد و به هیچ عنوان و تحت هیچ شرایطی نباید زحمات آنها نادیده گرفته شود. فرقی هم نمی کند که الان هم عضوی از خانواده بزرگ روابط عمومی هستند یا نه در حوزه های دیگری فعالیت می کنند آنچه مهم است اینکه می دانیم اصول روابط عمومی اجازه قدرناشناسی و بی اخلاقی نمی دهد. بگذریم، همه فعالان این حوزه اگر به میدان بیایند ببینید چه خواهد شد؟ چه انرژی متراکمی برای ارتقای روابط عمومی ایجاد و با یک برنامه ریزی جامع، می‌تواند به نفع کشور و روابط عمومی، رها شود؟ تنوع و تعدد سلیقه ها با حاکم شدن رأی و خرد جمعی چه کارهای بزرگی که انجام نخواهند داد؟ و...

کار گروهی در کشور ما سخت است و سخت تر از آن متقاعد کردن افراد به انجام کارگروهی! این، یک واقعیت است اما حداقل انتظار از روابط عمومی و دست اندرکارانش این است که بتوانند برای انجام کارگروهی، الگو دهند و طبیعی است این امر، وقتی به الگو تبدیل می شود که تجربه موفقی از آن بدست آمده باشد. مشارکت و عضویت بیشتر فعالان روابط عمومی در انجمن روابط عمومی ایران، علاوه بر آنکه شور و نشاط بیشتری بر فضای انجمن حاکم کرده و اثربخشی فعالیت های علمی و صنفی آن را بیشتر خواهد کرد، موجب رقابتی تر شدن انتخابات، برنامه ها و موفقیت های آتی انجمن خواهد شد. پیشنهاد می کنم همین امروز تصمیم گرفته و به عضویت انجمن در آیید.

مدیر یا تکنسین ارتباطات؟

امیرعباس تقی پور- در میان بسیاری از مدیران و کارشناسان، معروف است که اکثر مدیران ارتباطات، نقش یک تکنسین را در سازمان خود برعهده دارند! بیشتر آن‌ها سعی می‌کنند وظیفه خود را تا حدی که مدیرشان، انتظار دارد انجام دهند و یا به عبارتی دیگر جلب رضایت مدیر ارشدتر برایشان، استراتژی مهم است! این، در حالی‌است که باید با شناخت و کسب مهارت‌های بیشتر، نقش موثرتری را ایفا کنند.آن‌ها باید بتوانند با حضور در سطوح بالای سازمانی به یک تصمیم‌گیرنده مبدل شوند.

واقعیت این است که مدیریت ارتباطات در یک سازمان، در مواقع و موقعیت‌های گوناگون، شکل‌های متفاوتی به خود می‌گیرد و به تبع آن، یک مدیر ارتباطات باید بتواند با بکارگیری دقیق هوش و توانمندی‌های ذاتی و اکتسابی خود، سازمانش را در رسیدن به راه‌حل‌های ارتباطی و ارتقای مستمر، کمک کند. یک مدیر ارتباطات، در صورتی می‌تواند در فرآیند تعیین استراتژی‌های سازمانی نقش اساسی و قطعی ایفا کند که از دانش، مهارت و اعتمادبنفس لازم برخوردار باشد. در اینصورت، کسب مهارت‌های جدید برای یک مدیر ارتباطات، ضروری می‌شود. تمام شاخه‌های مدیریت ارتباطات اعم از تبلیغات و انتشارات، رسانه‌ و روابط‌عمومی، تحت تأثیر فناوری‌های جدید، قابلیت‌های بیشتر و متنوع‌تری یافته‌اند. البته در این‌جا بررسی تأثیرات منفی تکنولوژی‌ها بر کارکردهای این شاخه‌ها منظور، نیست اما آنچه مورد تأکید است این‌که آشنایی با مهارت‌های جدید برای مدیران ارتباطات یک اصل است تا بتوانند ضمن ایجاد تغییر و تحول در اداره مثبت امور ارتباطات سازمان خویش، در کلیت سازمان در نقش مدیر تصمیم‌گیر ظاهر شوند.

سرمقاله نوزدهمین شماره ماهنامه مدیریت ارتباطات

 

 

6 دلیل شیوع بیماری سر قت رسانه‌ای

امیرعباس تقی پور- سرمقاله هفدهمین شماره ماهنامه مدیریت ارتباطات

 تولید محتوای اختصاصی از خبر گرفته تا گزارش، تصویر، گفت‌وگو، مقاله، یادداشت، طرح و کاریکاتور، عرصه جولان حرفه‌ای و تخصصی رسانه‌ها محسوب می‌شود، یعنی معیار ارزش‌گذاری برای کارکردهای یک رسانه و تعیین درصد موفقیت یا عدم موفقیت آن به حجم و کیفیت محتوای تولیدی برمی‌گردد. سخت و زیان‌آور شناخته شدن کار خبرنگاران در قانون هم به دلیل خطراتی است که به هنگام تولید محتوا و البته بیشتر در حوزه خبر و عکس متوجه آنان می‌شود. ارزش کار خبرنگاری که مستقیماً از محل وقوع درگیری میان سربازان دو کشور گزارش داده یا تصاویر آن را مخابره می‌کند، به هیچ عنوان با ارزش کار خبرنگاری که پشت میز کار خود و در هوایی مطبوع(!) مشغول copy- paste کردن، دستکاری جملات و مخابره آن است، قابل مقایسه نیست. آنچه این روزها و بیش از پیش در برخی یا بهتر بگوییم در بسیاری از رسانه‌های کشور و بویژه روزنامه‌ها و سایت‌های خبری مشاهده می‌شود، فراگیر شدن انتشار مطالبی است که بدون زحمت و با حذف منبع اصلی تولید، عامل پرکردن صفحات شده است. جالب اینجاست که این «س ر ق ت» رسانه‌ای به حیطه‌ مقالات و یادداشت و سایر موضوعات هم رسیده است. شیوع این بیماری رسانه‌ای دلایل متعددی دارد از جمله:

1. ناتوانی رسانه‌ها در تأمین منابع مالی مورد نیازشان برای تولید محتوا و پرداخت حقوق خبرنگاران حرفه‌ای
2.  کاهش نظارت دبیران سرویس، سردبیران و در نهایت مدیران مسؤول بر نحوه و کیفیت کاری که خبرنگاران انجام می‌دهند
3.  تخصیص ناعادلانه حمایت‌های قانونی -یارانه مطبوعات و سایر امتیازات- میان رسانه‌ها و خبرنگاران بدون آنکه تولید محتوای اختصاصی در کاهش یا افزایش این حمایت‌ها نقشی داشته باشد
4.  تنبلی در انجام کار حرفه‌ای تولید محتوا به واسطه توسعه روزافزون اینترنت و دسترسی آسان به خبرگزاری‌ها و منابع خبری متعدد داخلی و خارجی
5.  خلاء‌های ناشی از عدم اجرای قانون کپی‌رایت
6.  مهم‌تر از همه، آگاه نبودن خبرنگاران و رسانه‌هایی که این روش را در پیش گرفته‌اند با اخلاق حرفه‌ای کار و مهارت تخصصی تولید محتوا

بنابراین مدیران مسؤول رسانه‌ها، دولت و خبرنگاران به عنوان سه ضلع یک مثلثی که در شکل‌گیری و تقویت این پدیده نامیمون، مؤثر یا شاید بهتر است بگوییم «مقصر» هستند باید برای غلبه بر آن تلاش کنند. یک سؤال دیگر؛ مخاطبان رسانه‌ها هم نقشی بر عهده دارند؟    

ارتباطات؛ شاکله اصلی جنگ نرم

امیر عباس تقی پور-  سرمقاله چهاردهمین شماره ماهنامه مدیریت ارتباطات

 آشنایی و پرداختن متخصصان « ارتباطات» به مباحث «قدرت نرم» یا «جنگ نرم» از آن جهت، ضروری است که بسیاری از ابزار در اختیار آنها، مهم ترین تجهیزات طراحان این قبیل جنگ‌ها محسوب می شوند.اگرچه همانند بسیاری از مفاهیم دیگر، نمی‌توان تعریف واحدی برای جنگ نرم در نظر گرفت اما همین قدر کافیست که بدانیم بررسی شکل علمی جنگ نرم، از سال 1990 میلادی آغاز شد و هدف آن اقدام بر علیه جامعه هدف از راه‌های نرم- اقدامات غیر خشونت‌امیز- با استفاده از روابط عمومی، تبلیغات و رسانه است. یعنی؛ ارتباطات، شاکله اصلی جنگ نرم را شکل می دهد. برای هم مسیر شدن با هم در درک ضرورت آشنایی فعالان حوزه ارتباطات با موضوع جنگ نرم، به این جمله جوزف ناي، پژوهشگر آمريكايي و نخستین نظریه‌پرداز قدرت نرم که در تاریخ 20 ژوئن 2010 در جلسه آغازین پارلمان شورای انگلستان و در پاسخ به منتقدانش مطرح کرده است توجه کنیم: «انسان‌های بدبین و شکاک قدرت نرم را فاقد محتوا می‌بینند و همه آن را با روابط عمومی، مطالب بیهوده و از این دست موارد یکسان می‌دانند». در اینجا نمی‌خواهیم برای نظریات موافقان و مخالفان جوزف نای ارزش‌گذاری کنیم اما خیلی مهم است که مخالفان وی، روابط عمومی را مترادف قدرت نرم دانسته‌اند! کدهای بسیاری هم وجود دارد که تبلیغات و رسانه را از مهم‌ترین ابزار جنگ نرم دانسته‌اند. «جان كالينز» تئوريسين دانشگاه ملي جنگ آمريكا، جنگ نرم را عبارت از “استفاده طراحي شده از تبليغات و ابزارهاي مربوط به آن، براي نفوذ در مختصات فكري دشمن با توسل به شيوه هايي كه موجب پيشرفت مقاصد امنيت ملي مجري مي شود”، مي داند و دکتر امیر محبیان از پژوهشگران و محققان داخلی معتقد است: « مهم‌ترین حوزه‌ی اعمال و تأثیرگذاری قدرت نرم بر طرف مقابل، حوزه‌ی رسانه است.»خلاصه اینکه جنگ نرم ، هدفی واحد- براندازی-  و البته اشکالی متفاوت دارد. سیاست، فرهنگ، جامعه، مذهب و اقتصاد حوزه‌هایی است که در برنامه‌ریزی مهاجمان مورد توجه قرار می‌گیرد و تمرکز در بخش های آسیب‌پذیر جامعه هدف، بیشتر است. آشنایی و مطالعه ابعاد جنگ نرم، کارکردهای چند وجهی برای فعالان و متخصصان ارتباطات در پی خواهد داشت که شاید مهم‌ترین آنها، تأثیرگذاری بر تصمیم‌گیری‌های سازمان‌های مسؤول فرهنگی است.

چهردهمین شماره ماهنامه مدیریت ارتباطات از اول تیر ماه بر روی کیوسک های مطبوعات قرار می گیرد.

چند نکته در باب سازمان نظام صنفی رایانه‌ای

امیر عباس تقی پور- هفته نامه علم روز- شماره ۲۵۷- شنبه ۲۸ خرداد ۱۳۹۰

احتمالاً هم رأی و نظر خواهیم بود که در حال حاضر سازمان نظام صنفی رایانه‌ای با تمام مسائلی که دارد یکی از مهم‌ترین و بزرگ‌ترین سازمان‌های معدود صنفی کشور است. می‌گویم معدود به دلیل اینکه همه می‌دانیم پروبال دادن به بخش خصوصی در کشور ما چه مسیری را طی کرده و کجاست؟! اساساً فرصت چندانی در اختیار مدیران این بخش نبوده تا بتوانند برای تثبیت جایگاه و دستیابی به خواسته‌هایشان، دور هم جمع شده و با پشتوانه فکری و همکاری با یکدیگر به دنبال ارتقای جایگاه صنف خود باشند. حالا کسانی در گذشته‌های نه چندان دور خون دل خورده‌اند که صنف رایانه کشور از سازمانی به نام سازمان نظام صنفی رایانه‌ای برخوردار باشد. اساسنامه‌ای تدوین و تصویب شده و نقشه راه و برنامه عمل آن ترسیم شده است:

ماده 1 اساسنامه: در اجراي ماده (12) قانون حمايت از حقوق پديد آورندگان نرم‌افزارهاي رايانه‌اي و به منظور حمايت عملي از حقوق ياد شده در آن، نظم بخشي و ساماندهي فعاليت‌هاي تجاري رايانه‌اي مجاز، سازمان نظام صنفي رايانه‌اي كشور به وجود مي‌آيد.

حالا قرار است در نیمه اول تیرماه، ششمین سال تأسیس این سازمان گرامی داشته شود. پرسشی که مطرح است اینکه، آیا سازمان توانسته است به ایفای نقش و مسؤولیت‌های خود بپردازد؟ پاسخ دادن مشکل است. نیاز به بررسی دقیق داشته و در این مجال نمی‌گنجد. اگر بپذیریم مجموعه تصمیمات و عملکرد هر سازمانی متأثر از شرایط درونی و برونی است آنگاه قضاوت در مورد عملکرد شش ساله این سازمان منصفانه‌تر خواهد شد. اما چند نکته:

1-       نهادهایی چون سیاست، اقتصاد، فرهنگ و اجتماع بر کارکردهای صنف رایانه تأثیر بی برو برگشت دارند. برخی از تصمیمات، چنان خلق‌الساعه اخذ می‌شوند که صنف را با شوک روبرو می‌کند. سازمان هم باید چندین برابر انرژی صرف کرده و ماه‌ها تلاش کند تا بتواند تحرک و شادابی از دست رفته را برگرداند. یعنی، دچار روزمرگی می‌شود. نمونه زیاد است. بهترین و نزدیکترینش ادغام وزارتخانه‌ها است. هیچکس نمی‌تواند منکر تأثیرات چه مثبت و چه منفی ادغام وزارتخانه‌ها بر سازوکار صنف رایانه شود. لطفاً دقت کنید. تأثیرات مثبت یا منفی! اما کجای کار از نمایندگان این صنف، نظرخواهی و فرصت بررسی داده شد؟ یا حتی اگر در موضوعی نظرخواهی می‌شود تا چه حد، این نظرات در خروجی تصمیمات، لحاظ می‌شود؟

2-      کشور در باب خصوصی شدن و فعالیت و رشد سازمان‌های صنفی، جوان است. طبیعی است مقاومت‌های زیادی هم در برابر آن می شود بنابراین در این وانفسا تنظیم روابط صنف با ارکان کشور یعنی دولت، مجلس و قوه‌قضائیه، حساس و مستلزم تدبیر و معرفت مدیریتی است. اینکه نهادهای بالادستی، سازمان را بشناسند و درکش کنند بسیار مهم است. مسؤولان سازمان هم باید اطلاع‌رسانی کنند و بگویند در تعامل با این ارکان به چه رسیده‌اند و چه امیدهای از دست رفته و یا دست‌یافتنی دارند؟ ایجاد یا تقویت ارتباطات و تعامل مستمربا گروه‌های مرجع جامعه، نکته بسیار حایز اهمیت و امری ضروری است. سازو کارهای مختص به خودش را هم دارد. پیگیری، پیگیری، پیگیری!

3-      فارغ از توفیقات و عدم توفیقات سازمان در مواجهه با دولت و مجلس و قوه‌قضائیه، باید بر بی‌توجهی یا قدری منصفانه‌تر بگویم کم‌توجهی سازمان به رکن چهارم جامعه یعنی رسانه‌ها تأکید کنیم. تردیدی نداشته باشیم که در دنیای امروز رسانه، بیش از هر عامل دیگری قدرت عمل چند‌وجهی دارد. یعنی ظرفیت عجیبی دارد و تعیین کننده است. بنابراین سازمان باید ترمیم روابط و نحوه تعامل با رسانه‌ها را بطور جد در دستور کار قرار دهد. اینکه فقط انتظار داشته باشیم رسانه‌ها به انتشار اخبار موفقیت و دستاوردهای ما بپردازند اگر چه طالبان زیادی، بویژه در لایه‌های بالای مدیریتی دستگاه‌ها دارد، خواستی نامناسب و حتی نامشروع است. سازمان باید، زمینه تعامل سازنده با رسانه‌ها را فراهم کند و در این مسیر، پیشقدم باشد. در اینصورت، طولی نخواهد کشید که مجموعه اقدامات و عملکرد رسانه‌ها به نفع سازمان، تمام خواهد شد.

4-      اهمیت بعد درون سازمانی فعالیت‌های سازمان در دستیابی به موفقیت یا عدم موفقیت آن نه تنها از بعد بیرونی کم‌تر نیست شاید مهم‌ترین اصل و فلسفه وجودی آن باشد. در این بخش پرواضح است که وحدت نسبی اعضاء و فهم و بیان مشترک آن‌ها به اندازه زیادی در ترسیم چهر‌ه‌ای مصمم و خواهان پیشرفت از سازمان مؤثر است. بلعکس، هرگونه رفتار از هم گسیخته و بی‌اعتمادانه نیز می‌تواند سازمان را با موانع بزرگ و سختی روبرو کند. منظورم را متوجه می‌شوید. نمی‌خواهم بگویم مثل هم فکر کنیم و متفاوت نباشیم. نه، تفاوت‌هایمان مسیر پیشرفتمان را هموارتر خواهد کرد. منظور اینست که با هم گفت‌وگو کنیم. برای یافتن مسیرهای کوتاه‌تر تا هدف، مشارکت کنیم. در کنار طرح مسئله، به ارائه راه‌حل هم فکر کنیم و ...از داشتن مسئله نهراسیم و مسئله را نشانه پویایی سازمان بدانیم، مشروط بر آنکه مسائلمان جدید باشد!  پیش و بیش از همه این‌ها هم بر سر اصول اتفاق نظر داشته باشیم. بسیاری از این اصول در اساسنامه سازمان به خوبی طرح شده و جای هیچ تردیدی نیست که بایستی تمام انرژی اعضاء و مسؤولان سازمان برای تحقق آن اصول، صرف شود.

5-      به نظر می‌رسد تدوین مجموعه‌ای از اقدامات ارتباطاتی، در حوزه‌های رسانه، تبلیغات و روابط‌عمومی برای سازمان ضروری و نتایج اجرای آن‌ها برای یافتن و ارائه راه‌حل غلبه بر بخشی از مسائل، مفید خواهد بود. این امر در دستور کار قرار گرفته و امیدوارم بزودی نتایج آن برای اعضای سازمان، ملموس شود.

پيشنهادي براي اطلاع‌رساني جامع طرح هدفمند كردن يارانه‌ها

امیر عباس تقی پور- تمام مسؤولان اجرايي كشور بر اطلاع‌رسانی مناسب و دقیق‌تر در مورد طرح هدفمند كردن يارانه‌ها تأكيد دارند. نمايندگان مجلس نیز خود مطالبه‌گر اصلي اين موضوع هستند. از چند ماه قبل هم کمیته ملی اطلاع‌رسانی قانون هدفمند کردن یارانه‌ها با عضويت وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی (مسؤول کمیته)، نماینده صداوسیمای جمهوری اسلامی، مسؤولان وزارت امور اقتصادی و دارایی، نماینده شورای اطلاع‌رسانی دولت، رییس سازمان هدفمند کردن یارانه‌ها، رییس مرکز آمار، مدیرعامل خبرگزاری جمهوری اسلامی، معاون مطبوعاتی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و نماینده‌ای از شورای ائمه جمعه تشکیل شده است اما به‌نظر مي‌رسد هنوز از اين ناحيه نگراني‌هاي شديدي متوجه مردم مي‌شود؛ ضعف در اطلاع‌رساني از بي‌نظيرترين طرح تحول اقتصادي در كشور. اين ضعف آنجا نمايان‌تر خواهد شد كه با نزديك‌تر شدن زمان اجراي نهايي طرح و در صورت غفلت از اهميت اطلا‌ع‌رساني از كانال‌هاي رسمي، شايعات به شدت و قارچ‌گونه رشد خواهند كرد و هزينه‌زا خواهند شد. مردم تشنه شنيدن اخبار پيرامون طرح بزرگي هستند كه زندگي‌شان را تحت تأثير قرار خواهد داد. بر همين اساس، ندارها نگران‌ترند، متوسط‌ها نگرانند و داراها هم بي‌توجه نيستند. هميشه اقليتي سودجو هم با هدف تأمين منافع كوتاه‌مدت خود حاضر به ناديده گرفتن و پايمال كردن حقوق اكثريت هستند. بنابراين بايد براي ايجاد شرايط مناسب اجتماعي و رواني جامعه، موضوع اطلاع‌رساني همه‌جانبه از اجراي اين طرح، دغدغه‌اي فراگير براي دست‌اندركاران باشد. حالا كه به دليل محدوديت‌ها امكان را‌‌ه‌اندازي شبكه‌اي اختصاصي براي اطلاع‌رساني پيوسته از ابعاد مختلف اين طرح فراهم نيست، اي كاش بشود با اختصاص بخش اعظمي از ساعات يكي از شبكه‌هاي تلويزيوني موجود و با استفاده حرفه‌اي از ابزار هنر و اشكال متنوع برنامه‌سازي، به انتظارات و نيازهاي مردم پاسخ داد.

هنوز روابط عمومی را پوستر چسبان و برگزار کننده مراسم ختم و عزا می دانند:

دانش و حرفه روابط عمومی در ایران بیش از آنچه تصور می شود متزلزل است

امير عباس تقي پور

[e-mail]

پس از عملی شدن تفاهم نامه اخیر وزارت بهداشت ٬ درمان و آموزش پزشکی و معاونت توسعه مديريت و منابع انساني رييس جمهوري مبنی بر اجرایی شدن چارت جدید تشکیلاتی این وزارتخانه و ادغام اداره کل روابط عمومی با اداره کل حوزه وزارتی ٬شوک جدی به جامعه روابط عمومی کشور وارد شده است. این شوک وقتی جدی تر می شود که شنیده ها حکایت از تعمیم این تفاهم نامه به سایر وزارتخانه ها و سازمان ها دارد. البته گفته می شود احسان جهان دیده ٬معاون سخنگو و دبير شوراي اطلاع رساني دولت ٬تلاش های خوبی را برای جلوگیری از ادامه این سیاست آغاز کرده است که امیدواریم موفق شود.

اما این تصمیم نشان می دهد که دانش و حرفه روابط عمومی در ایران بیش از آنچه تصور می شود متزلزل  و عدم آشنایی مدیران ارشد وزارتخانه ها و سازمان ها با کارکردهای روابط عمومی بسیار جدی است. موضوعی که سابقه تاریخی هم دارد . بسیاری از مدیران٬ هنوز روابط عمومی را پوستر چسبان و برگزار کننده مراسم ختم و عزا می دانند. برای این دسته از مدیران چه تفاوتی می کند که روابط عمومی اداره کل است یا اداره؟ زیر نظر خودشان است یا زیر نظر مدیر کل دفترشان ؟ اصلا" بود و نبودش چه فرقی دارد؟

چنین مدیرانی با این فراز از پیام اخیر پروفسور یحیی کمالی پور به دبیرخانه دایمی همایش روابط عمومی الکترونیک که تأکید می کند "روابط عمومی، چه الکترونیک و چه سنتی‌، کالا نیست، ابزار تجملی نیست، بلکه علم و حرفه است که با شناخت و استفاده بهینه از امکانات تکنولوژی های دیجیتال و بر اساس تحقیق و برنامه ریزی خردمندانه، باید راهگشای چالش‌های فرهنگی‌، اجتماعی، سازمانی و ملی‌ باشد."هیچ شناخت و قرابتی ندارند.

بر ما به عنوان مدیرو یاکارشناس روابط عمومی وزارتخانه و سازمان است که هر چه سریعتر دست بکار شویم و در فضایی منتقی و با استنادات دقیق و کارشناسانه به مدیر ارشد مان بگوییم و بنویسیم دانش روابط عمومی چیست ؟ چه کارکردهایی دارد و به چه میزان در تحقق اهداف وزارتخانه یا سازمان مؤثر است؟در واقع عواقب ادغام اداره کل روابط عمومی با سایر ادارات کل را گوشزد کنیم .بگوییم و بنویسیم که چنین تصمیمی تا چه حد در کاهش سطح تعامل با مخاطبانمان تأثیر گذار است؟ تا چه حد روابط با رسانه ها را دستخوش تغییرات منفی قرار می دهد و تا چه حد به کاهش محبوبیت و مشروعیت سازمان می انجامد؟

اگر چنین شد هیچ جریان و گروهی نمی تواند ما را متهم به تلاش برای حفظ منافع شخصی کند. مثلا" بگوید فلان مدیرکل روابط عمومی می کوشد تا از کاهش مزایایش به سطح مدیر یا رییس اداره جلوگیری کند! بهتر است در این موقعیت حساس و برای کاستن از اثرات شوکی که وارد شده است آگاهانه ٬ منطقی و البته مستند به دفاع از واقعیت های صنفی خود پرداخته و وظایفمان را به درستی انجام دهیم.

مدیا نیوز

یادداشت هاي مرتبط :

نقدی بر ادغام واحدهای روابط عمومی به بهانه اجرای قانون مديريت خدمات كشوري

روابط عمومی ها در انتظار شبکه نسل آینده- NGN

آموزش،مهمترین عامل توسعه روابط عمومی الکترونیک

گذر از روابط عمومی پوستر چسبان به روابط عمومی تصمیم گیر

تغییرات و تلف شدن زمان بی زبان

حیف است

 

نقدی بر ادغام واحدهای روابط عمومی به بهانه اجرای قانون مديريت خدمات كشوري :

مگر می شود مردمی ترین واحد یک وزارتخانه یا سازمان را به بهانه مردم حذف کرد؟

امير عباس تقي پور

[e-mail]

هنوز یک هفته از ابراز امیدواری احسان جهان دیده ٬معاون سخنگو و دبير شوراي اطلاع رساني دولت مبنی براین که "امیدواریم ازبروز مشكل براي روابط عمومي‌ها جلوگيري شود" نگذشته که خبرگزاری ها از  خداحافظی عباس زارع نژاد، مشاور وزير و مدير كل روابط عمومي وزارت بهداشت به بهانه ابلاغ چارت جديد وزارت بهداشت و ادغام اداره كل روابط عمومي در حوزه وزارتي اين وزارتخانه خبر دادند.

 

ادامه نوشته

"مدیریت روزآمد "نیاز امروز روابط عمومی ها

با آغاز بکار وزرای جدید دولت به رسم دیرینه شاهد تغییرتعدادی از مدیران کل روابط عمومی وزارتخانه ها و سازمان های بزرگ خواهیم بود. بررسی اجمالی شاخصه های مورد نظر مدیران ارشد برای انتصاب مدیران روابط عمومی ، بر این نتیجه دلالت دارد: "بیش از آن که تخصص ، تعهد و مهارت ها مورد توجه قرار گیرد ، میزان اعتماد مدیران به  یکدیگر نقش آفرینی می کند."

 اعتمادی که وجودش ، ضروری اما ناکافی است.

اقدام وزرا و مدیران ارشدی که اینگونه عمل می کنند یک خطای استراتژیک محسوب می شود . آنها بدون شناخت و درک اهمیت کارکردهای روابط عمومی در حل مسایل ، خود ، وزارتخانه و یاسازمان متبوعشان را در کوتاه ترین زمان ممکن با چالش های بزرگی روبرو می کنند.

چالش هایی که گاهی اوقات موجب می شود افکارعمومی ، سازمان و مدیرانش را بی کفایت و فاقد مقبولیت و حتی مشروعیت ، خطاب کنند. در این هنگام خواهد بود که وزیر و یا رییس خطاکننده از انتخابش اظهار ندامت می کند اما چه سود ؟

در حالی که یک مدیرروابط عمومی لایق می تواند به کمک همکارانش علاوه بر توسعه ی تفاهم و تعمیق روابط با مردم ، بر میزان محبوبیت سازمان افزوده و مسیر ارتقای آن را هموارتر کند چه دلیلی دارد که اداره چنین واحد مهم و حیاتی سازمان را به فردی بسپاریم که فقط به او اعتماد داریم؟

توانمندی مدیر روابط عمومی باعث خواهد شد از طریق انجام اقدامات پیشگیرانه ارتباطی ، تنش ها ی درون و برون سازمانی به حداقل رسیده و کارکنان سازمان در کمال آرامش به انجام وظایف خود در قبال مردم بپردازند .

 مدیر روابط عمومی کارآ اطلاعات مورد نیاز مخاطبان سازمان را به مدد بهره گیری از امکانات ، تجهیزات و فناوری های اطلاعات و ارتباطات در حداقل زمان ممکن در اختیارشان قرار می دهد و بدین ترتیب ضمن جلوگیری از سرگردانی آنها ، به عنوان مشاوری امین به رفع و رجوع نیازهای مردم می پردازد.

چنین مدیری در مقام سخنگویی از رودررویی با خبرنگاران رسانه ها به هراس نمی افتد و در کمال متانت و آرامش به پاسخگویی در مقابل نمایندگان افکار عمومی می پردازد.

اگر مدیر روابط عمومی با شاخصه های حرفه ای و با تأکید بر کارآمدی انتخاب و منصوب شود تردیدی به خود راه ندهیم که از تبدیل شدن روابط عمومی به روابط خصوصی جلوگیری خواهد شد.

شاید"مدیرروابط عمومی  روزآمد" عنوان جامعی برای اشخاصی که قرار است مسئول واحد روابط عمومی یک وزارتخانه و یا سازمان شوند به حساب می آید. امیدواریم در دوره جدید شاهد عدم تغییر و جابجایی "مدیران روابط عمومی روزآمد" از یک سو و به کار گماردن چنین مدیرانی از سوی دیگر در وزارتخانه ها و سازمان های اداری ، خدماتی و اقتصادی باشیم.

روابط عمومی ها در انتظار شبکه نسل آینده- NGN

 شبكه جهاني اينترنت ، فعاليت روابط عمومي ها را دستخوش تغيير و تحول كرد ه و امكانات جديدي را براي ارتباط با مخاطبان درون سازماني و برون سازماني در اختيار آنها قرار داده است. اين امكانات هر روز و هرلحظه به شكل جديدي به خدمت كاربران و از جمله مديران و كارشناسان روابط عمومي در آمده و آنها را در انجام موفق تر وظايف و مسئوليت هايشان ياري مي رساند.

 "شبکه نسل آینده " مخابرات يا ( NEXT GENERATION NETWORK ) نيز بزودي ابزار پيشرفته تري براي ارتباط يكپارچه و اثربخش در اختيار مديران و كارشناسان روابط عمومي قرار خواهد داد.

در شبكه نسل آينده مخابرات ، سرويس هاي مختلف صوتي ،‌تصويري ، ديتا ، تلفن همراه ، تلفن ثابت و... روي بستر اينترنت و بصورت يكپارچه ارايه مي شود و در نتيجه علاوه بر كاهش هزينه ها و افزايش كارايي سرويس ها ، مصرف كنندگان نيز به رضايت خاطر بيشتري دست مي يابند.همچنين عرضه كنندگان خدمات (شركت ها و اپراتورهاي فناوري اطلاعات و ارتباطات) از امكان اعمال مديريت متمركز و بهينه برخوردار شده و زمينه رقابت واقعي ميان آنها براي كاهش هزينه ها ، افزايش كيفيت خدمات و جلب رضايتمندي بيشتر كاربران فراهم مي شود.

تاريخچه ارايه خدمات يكپارچه مخابراتي و اينترنتي به حدود 5 يا 6 سال پيش برميگردد. هنگامي كه ارايه كنندگان سرويس هاي متنوع و پراكنده در كشورهاي پيشرفته و صاحب فناوري هاي نوين به اين نتيجه رسيدند كه انتظار مصرف كنندگان خدمات آنها به شدت رو به تزايد است بنابراين در تداوم خلق ابتكارات و ابداعات مستمر خود در حوزه زيرساخت و فني به "شبكه نسل آينده " رسيدند.

تا جايي كه نويسنده كسب اطلاع كرده است در كشورمان كارگروه مشخصي براي بررسي چرايي و چگونگي ايجاد و استقرار "شبكه نسل آينده " در زير مجموعه وزارت فناوري اطلاعات و ارتباطات تشكيل شده تا پيش از هرگونه اقدام عملي در زمينه ورود اين تكنولوژي ، ابعاد فني ، اقتصادي و فرهنگي آن مورد توجه و تجزيه و تحليل قرار گيرد. در اين زمينه تحقيقات و مطالعات جامعي نيز از سوي دانشگاهيان و مركز تحقيقات مخابرات در حال انجام است .

به نظر مي رسد شبكه "نسل آينده مخابرات " نيز همچون ساير تكنولوژي هاي نوين اطلاعات و ارتباطات ، دير يا زود وارد كشور خواهد شد. شايد تشكيل كارگروه يا هر اقدام ديگري براي شناخت اين پديده نو ،  منجر به استقبال آگاهانه از آن شود كه البته امري مهم و ضروري است .

شناخت بيشتر اين تكنولوژي و كاركردها ي آن توسط روابط عمومي ها باعث پيشگامي ، تحرك بيشتر و ارتقاي كارآمدي آنها در سازمان ها مي شود .

 بازتاب : ایلنا ٬ برنا نیوز ٬ ایسکانیوز ٬ ایسل ٬ موج ٬

دونگاه در مورد روابط عمومی الکترونیک

دیروز خبرگزاری ایسنا به نقل از وبلاگ  برادر عزیزم آقای سید شهاب محسنی ٬"روابط عمومی و رسانه "  مطلبی با عنوان "روابط عمومي الكترونيك نيازمند امكانات سخت‌افزاري"منشر کرد که در پی می آید. بعد از آن آقای شایان شلیله یکی از همکاران خوبمان در پایگاه خبری وب سایت های ایران ٬ نقطه نظرات خود را در این زمینه باعنوان "روابط عمومی الکترونیکی کشوری یا استانی" برایم ارسال کرد که آنرا هم می خوانید. فضای تعاملی یعنی همین .خوشحالم . البته خودم هم نظراتی دارم که بزودی می نویسم.

روابط عمومي الكترونيك نيازمند امكانات سخت‌افزاري

يكي از مباحثي كه در چند سال اخير در حوزه علم روابط عمومي در ايران وارد شده و براي آن همايش‌هاي ملي و حتي بين‌المللي گذاشته شده است موضوع روابط عمومي الكترونيكي يا ديجيتالي است كه از اين رهگذر واحدهاي روابط عمومي بتوانند با بهره‌گيري از تكنولوژي‌هاي نوين، ظرفيت‌هاي جديد ارتباطي و اطلاع‌رساني خود را تسريع كند.

به گزارش سرويس نگاهي به وبلاگ‌هاي خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، نويسنده وبلاگ"روابط عمومي و رسانه" به نشاني http://media.eprsoft.com ادامه داده است: در اين ميان آنچه قابل تامل و تعمق است اينكه براي بهره‌مندي از اين تكنولوژي و ظرفيت در ابتدا بايد زيرساخت‌هاي آن به ويژه در دستگاه‌هاي اجرايي فراهم شود و اين در حالي است كه با وضعيت موجود واحدهاي روابط عمومي در ايران كه اكثر آن‌ها به ويژه در استان‌ها از حداقل امكانات سخت‌افزاري نظير رايانه، اينترنت، خطوط آزاد تلفن و حتي دستگاه نمابر بهره‌مند نيستند، چگونه مي‌توان صحبت از روابط عمومي الكترونيك كرد و براي آن همايش‌هايي در سطح ملي و بين‌المللي با طرح مباحث آرمانگرايانه گذاشت.

روابط عمومي كه امروز از مسائل ساختاري چون نبود نگرش علمي و تخصصي و حرفه‌اي بدان، نداشتن جايگاه و منزلت و اعتبار لازم در سازمان، عدم بهره‌مندي از بودجه مناسب و از همه مهمتر نبود نيروي انساني متخصص و آموزش ديده در رنج است، نيازمند برگزاري همايش‌هايي علمي با موضوع بررسي مسائل و مشكلات و موانع توسعه روابط عمومي در ايران است، لذا به نظر مي‌رسد تا مسائل اصلي و پايه‌اي در روابط عمومي در ايران به بحث و بررسي گذاشته نشود و اكثر واحدهاي روابط عمومي به حداقل‌هايي از لحاظ جايگاه و اعتبار و توانمندي نرسند وارد شدن به حوزه‌هاي تخصصي ديگر نه تنها مشكلي را حل نخواهد كرد بلكه اثرگذاري و اثربخشي اين مباحث را در عرصه عمل كاهش داده و جنبه مباحث لوكس و تشريفاتي را به خود مي‌گيرد.

روابط عمومی الکترونیکی کشوری یا استانی

مطلبی را در ایسنا دیدم به عنوان "روابط عمومي الكترونيك نيازمند امكانات سخت‌افزاري" چند نکته به نظرم رسید که در این خصوص بنویسم. اولا اینکه وقتی از دولت الکترونیک و روابط عمومی الکترونیکی صحبت می کنیم دیگر نباید این موضوع را با دیدگاه استانی و منطقه ای نگاه کرد. اگر قرار باشد که تمام سیاست ها و روش های سنتی را در روابط عمومی الکترونیکی نیز پیاده کنیم، دیگر چه نیازی به این همه تغییرات است.

شما فکر کنید یک شرکت بزرگ در تمام استان های کشور شعبه دارد برای تمام این دفاتر بصورت جداگانه روابط عمومی ایجاد کند، و باتوجه به نگاه مدرن مدیران این شرکت، از روش ها و ابزار یک روابط عمومی الکترونیکی در این دفاتر محلی استفاده کند. این اتفاقی است که دقیقا در سیستم سنتی روی می دهد و در این روش، ما همان سیستم سنتی را فقط به روز و الکترونیکی کرده ایم.

اما در حقیقت، وقتی شرکت فوق به دنبال استفاده از روابط عمومی الکترونیکی در سیستم اداری خود می باشد، دیگر نیاز نیست تمام دفاتر استانی و محلی نیز برای خود واحد روابط عمومی داشته باشند. با استقرار یک واحد روابط عمومی قوی در دفتر مرکزی می توان تمام نیاز های مشتری ها و افرادی را که با شرکت در ارتباط هستند پوشش داد و این فرایند را در یک سیستم واحد مدیریت کرد.

با مدیریت واحد این بخش در یک مرکز، بسیاری از هزینه های مربوط به امکانات سخت افزاری بجای اینکه برای ۳۰ واحد روابط عمومی فراهم شود، فقط برای دفتر مرکزی تهران تهیه خواهد شد و کارشناسان روابط عمومی در یک مرکز واحد به تمام تلفن ها، ایمیل ها، فکس ها و دیگر کانال های ارتباطی پاسخ خواهند داد.

مدیریت واحد در این شکل نه تنها هزینه ها را کاهش خواهد داد، بلکه نظارت و کنترل بر امور را برای مدیران و دیگر کارشناسان سریع تر و راحت تر خواهد کرد.

با این رویکرد نیاز دفاتر محلی به برخی از امکانات سخت افزاری کاملا درست است. برای نمونه، اینترنت پرسرعت و سیستم VOIP می تواند کاربرد داشته باشد. که ارتباط مراکز استانی با روابط عمومی مرکزی از این طریق برقرار شود و حتی کاربران استانی برای تماس با روابط عمومی شماره تلفن محلی آن استان را می گیرند ولی ارتباط از طریق اینترنت با روابط عمومی مرکزی برقرار می شود.

سیستم مدیریت نیز دیگر نیاز به توضیح و آموزش چند واحد روابط عمومی در تمام نقطه کشور ندارد. تمام این آموزش ها، آیین نامه، قوانین از سوی 1 کانال به کاربران انتقال می یابد. و مراحل پیگیری شکایات و پیشنهاد ها نیز از طریق 1 کانال به مدیریت انتقال داده می شود. و مدیریت بجای بررسی چندین گزارش از مراکز محلی می توانند 100 درصد به گزارش روابط عمومی مرکزی اعتماد کنند.

قانوني براي تبليغات انتخابات آتي مصوب كنيد

مطلب دو شب پیش من با عنوان "بی رونقی و بی رمقی تبلیغات انتخاباتی"دیروز با عنوان بالا توسط خبرگزاری ایسنا منتشرشده است.اینجا

سایت تابناک هم امروز این مطلب را منتشرکرد.اینجا

بي‌رونقي و بي‌رمقي تبليغات انتخاباتي

در ماده 57 قانون انتخابات آمده است: استفاده از هر گونه پلاكارد، پوستر، ديوارنويسي و كاروان‌هاي تبليغاتي و استفاده از بلندگوهاي سيار در بيرون از محيط سخنراني و امثال آن، به استثناي عكس براي تراكت و زندگي‌نامه و جزوه و همچنين سخنراني و پرسش و پاسخ از طرف نامزدهاي انتخاباتي و طرفداران آنان ممنوع است و متخلفان از اين ماده به سه تا سي روز زندان محكوم مي‌شوند.

و بعد در توضيح تراكت آمده است: مقصود از تراكت هر نوع مطلب و عكس مجاز تبليغاتي است كه در قطع حداكثر 20× 15 سانتي‌متر از كاغذ يا مقوا چاپ و منتشر مي‌شود. زندگي‌نامه و جزوه نيز هر نوع مطلب و عكس مجاز تبلغاتي است كه به صورت دفتر يا كتاب منتشر شده و اندازه صفحات آن، نبايد از 20 × 15 سانتيمتر تجاوز كند.

شايد مهمترين دليل اصلاحات انجام گرفته در قانون انتخابات توسط مجلس هفتم كه منجر به محدود كردن نحوه و نوع تبليغات نامزدهاي انتخاباتي اين دوره شد، به ميزان و منبع تأمين هزينه‌هاي تبليغات انتخاباتي در ادوار گذشته برمي‌گشت كه مورد پرسش و به نوعي اعتراض مردم واقع مي‌شد؛ پرسشي كه هيچگاه پاسخ آن روشن نشد.

بدين ترتيب، امسال و در آستانه برگزاري هشتمين دوره انتخابات مجلس شوراي اسلامي براي نخستين بار نامزدهاي انتخاباتي از چاپ و نصب هرگونه پوستر منع شدند. اين روزها و در حالي كه ايام مجاز تبليغات رو به پايان است و به‌ رغم تبليغات نسبتا گسترده صداوسيما و تلاش فردي و جمعي نامزدها براي استفاده از رسانه‌هاي ديجيتال، شاهد بي‌رونقي و بي‌رمقي تبليغات انتخاباتي در سطح شهر‌ها و از جمله تهران هستيم.

اين وضعيت در بر دارنده چند پيام است؛ نخست اين كه نشانگر نبود كار كارشناسي نمايندگان مجلس و بي‌بهره‌گي آنان از نظريات مشورتي متخصصان علوم ارتباطي و تبليغاتي است. اين قضيه تنها هم به مجلس هفتم محدود نمي‌شود. همين كه پس از گذشت سي سال از انقلاب و برگزاري حدود همين تعداد انتخابات، هنوز از داشتن يك فصل جامع تبليغاتي در قانون انتخابات محروم هستيم، نشان عدم شناخت موضوع توسط نمايندگان ادوار مجلس و قيام و قعودهاي سطحي آنها به هنگام تصويب قانون مربوطه است.

سكوت مطلق قانون انتخابات درباره تبليغات ديجيتال، در حالي كه نمي‌توان اثربخشي و گستره نفوذ آن را ناديده گرفت، دليل محكمي بر اثبات اين پيام است.

دومين پيام بي‌روتقي تبليغات انتخاباتي هشتمين دوره مجلس شوراي اسلامي، اين است كه به واقع ارتباطات و تبليغات، علم است و هركسي مجاز به اعمال سليقه و برداشت شخصي در اين موارد نيست. در سال‌هاي اخير و به بهانه صرفه‌جويي، برخي تلاش كردند اثربخشي برخي از رسانه‌ها مانند پوستر، بولتن‌ها، نمايشگاه‌ها و... را به حداقل رسانده و آنها را تا حد يك ابزار هزينه‌ساز و بي‌بهره، پايين ببرند. حال آن كه مي‌بينيم در كنار انواع برنامه‌هاي تهييج كننده صداوسيما و سايت‌هاي اطلاع‌رساني، بخشي از پازل تبليغلت انتخاباتي، ناقص است؛ يعني تبليغات شهري.

پيامي هم كه بيشتر متوجه نمايندگان مجلس بعدي مي‌شود اين كه در جريان جهت‌دهي افكار عمومي، رسانه‌ها به عنوان ميانجي ميان صادركننده و دريافت كننده پيام به ميزان خود كارسازند؛ حال هر يك به ميزان خود؛ راديو، تلويزيون، پوستر، تراكت، بولتن، انواع نشريات مكتوب و ... و دست آخر ابزار و رسانه‌هاي ديجيتال. هيچ‌كدام حذف شدني نيستند، پس بهتر است با سپردن كار به دست كاردان‌ها، قانوني را براي تبليغات انتخابات آتي، مصوب كنند كه از جامعيت لازم برخوردار باشد.

بي رونقي و بي رمقي تبليغات انتخاباتي

...شايد مهم ترين دليل اصلاحات انجام گرفته در قانون انتخابات توسط مجلس هفتم كه منجر به محدود كردن نحوه و نوع تبليغات نامزدهاي انتخاباتي اين دوره شد به ميزان و منبع تأمين هزينه هاي تبليغات انتخاباتي در ادوار گذشته بر مي گشت كه مورد پرسش و به نوعي اعتراض مردم واقع مي شد . پرسشي كه هيچگاه پاسخ آن روشن نشد...

ادامه نوشته

فن آوری های نوین ارتباطی ابزار تحقق حکمرانی خوب

علی حیدری که  مقاله وی با عنوان "روابط عمومی دیجیتال ملی یا باز مهندسی اجتماعی ملی"       برترین مقاله دومین همایش روابط عمومی الکترونیک شناخته شد در جدیدترین یادداشت خود "فن آوری های نوین ارتباطی ابزار تحقق حکمرانی خوب"آورده است :...اخیراً که سایت های یاهو و گوگل بنا بر فشارهای دولت آمریکا، نام ایران را از فهرست خود حذف نمودند در عین حالیکه دستگاه های دیپلماسی و نیز وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در خواب بسر می برند، یک دانشجوی ایرانی با ساخت یک وبلاگ و بمب گوگلی توانسته است خیزش و جنبش بزرگی را در فضای مجازی و اینترنت علیه این اقدام شکل دهد، مشابه آنچه که چندی پیش ایرانیان مقیم داخل و خارج از کشور در قبال تحریف نام خلیج فارس توسط یک موسسه انجام دادند...

این یادداشت در هفته نامه آتیه ٬شماره۶۵۳ منتشرشده است.اینجا

آموزش،مهمترین عامل توسعه روابط عمومی الکترونیک

بکارگیری ابزار و امکانات تکنولوزیکی در انجام بهینه وظایف روابط عمومی ها نیازمند بسترسازی های مناسب زیرساختی و فرهنگی است . به عبارت دیگر مجموعه عواملی از بسترهای مخابراتی گرفته تا نوع نگرش و باورها به مقوله فن آوری های نوین اطلاعات و ارتباطات در تحقق و استقرارنظام روابط عمومی الکترونیک دخیل می باشند .اما به نظر می رسد نقش آموزش در این بین بی بدیل و حداکثری است.چراکه اعمال آگاهانه هر تغییری ، مستلزم طی کردن مسیر آموزش است. برگزاری کارگاه های عملی تکنولوژی های کاربردی روابط عمومی الکترونیک از این منظر،ضروری و اجتناب ناپذیر خواهد بود.دبیرخانه دایمی همایش روابط عمومی الکترونیک نیز با درک این اهمیت و در پاسخ به درخواست اعضای خود و با هدف تسریع در آشنایی مدیران و کارشناسان روابط عمومی مبادرت به برنامه ریزی و برگزاری این کارگاه ها کرده و در این مسیر ازهمراهی و مساعدت های فکری و عملی اساتید ، رؤسا و اعضای کمیته های دبیرخانه و تعداد زیادی از مدیران کل و رؤسای محترم واحدهای روابط عمومی وزارتخانه ها و سازمان های دولتی و خصوصی بهرمند شده است که جای تقدیر و تشکر دارد.ضمن عرض خیرمقدم به عزیزان شرکت کننده در چهارمین کارگاه عملی تکنولوژی های کاربردی روابط عمومی الکترونیک ، امیداست سرفصل ها و مطالب مطروحه در این دوره مفید واقع شود.

گذر از روابط عمومی پوستر چسبان به روابط عمومی تصمیم گیر

دریک ماه گذشته (از تاریخ ۲۶/۸/۸۶ لغایت ۲۵/۹/۸۶) حداقل ۱۰ مقام عالی رتبه کشور در حوزه روابط عمومی به اظهار نظر پرداختند. اظهار نظرکنندگان ۴وزیر (فرشیدی در زمان اظهار نظر خود وزیر آموزش و پرورش بود)٬یک مشاور رییس جمهور ٬شهردار تهران و رؤسای ۴ سازمان بزرگ اجرایی و قضایی بوده اند که هر یک به نوبه خود تلاش کرده اند از اهمیت نقش و کارکرد روابط عمومی سخن گفته و در عین حال به تبیین وظایف روابط عمومی بپردازند.

 

ادامه نوشته

تغییرات و تلف شدن زمان بی زبان

دقیقا" دو روز پیش از جابجایی آقای محمد پاریاب از دبیری شورای عالی اطلاع رسانی به اتفاق آقایان جواد قاسمی ، میرزا بابا مطهری نژاد ، داود زارعیان ، هوشمند سفیدی و مهدی باقریان با ایشان جلسه داشتیم. یکی دیگر از جلساتی که به ابتکار این شورا برای تشریک مساعی با مسئولین و فعالان انجمن ها و بخش خصوصی  روابط عمومی تشکیل می شد. به شخصه پاریاب را متفاوت تر از گذشته دیدم. در اداره جلسه و بیان مواضعش معتدل تر و پخته تر از گذشته عمل کرد.به نظر می رسید هیجان کاذبی که بعضا" در ابتدای آغاز فعالیتش دیده و یا شنیده می شد از بین رفته و نگاهی واقع بینانه تر را برای حل مسایل مربوط به حوزه روابط عمومی ، در پیش گرفته است. دیگر نه تنها شورا را متولی روابط عمومی کشور نمی دانست بلکه می گفت : اگر بتوانیم روابط عمومی در قوه مجریه را به سر و سامان برسانیم ، کار بزرگی انجام داده ایم و البته این را هم گفت که اگر جایی از ما کمک بخواهد دریغ نخواهیم کرد. در انتهای جلسه هم به من، صریحا" گفت : برو کتاب جدید دبیر خانه را منتشر کن . حمایت می کنیم.(طبق قرار شفاهی قرار بود ۷۰۰نسخه از کتاب خریداری شود). خلاصه پس از آن جلسه احساس خوبی داشتم .(ربط دادن این احساس به قول حمایت ، ممنوع!) فردای آن روز یکی از همکاران زنگ زد و گفت: پاریاب تغییر کرد.بعد هم که موضوع ، رسما" اعلام شد.نمیدانم این تغییرات تا چه حد به نفع جامعه روابط عمومی خواهد بود اما مطمئن هستم ، زمان بی زبان ، باز هم تلف خواهد شد.

درباره چهاردهمین نمایشگاه مطبوعات

به نظرم چهاردهمین نمایشگاه مطبوعات و خبرگزاری ها که از دیروز(۱۶/۸/۸۶)آغاز بکارکرده چند ویژگی در خور توجه دارد.

• از نمایشگاه کتاب مستقل شده است.یعنی تخصصی تر شده و مخاطب واقعی خود را پیدا خواهد کرد.شاید به همین دلیل است که غالب غرفه داران طی دو روز اول احساس تنهایی می کردند!طبیعی هم هست. در نمایشگاههای تخصصی ٬سیاهی لشگران کمتر حضور دارند.
• زمینه حضور مطبوعات چند کشور خارجی و نمایندگان ایرانی رسانه های خارجی فراهم شده است.منظور این نیست که چون آن ها با خود چند شماره ای از نشریه اشان را آورده و به نمایش گذاشته اند خوب است.بلکه از این حضور می توان تا حدودی با روند اداره و فعالیت این رسانه ها از زبان نمایندگانشان ٬ آشنا شد.منظور آن بخش تضارب آرا و گفت و گو است.
• مکان برگزاری نمایشگاه از یک مرکز تجاری به یک مرکز فرهنگی معتبر منتقل شده است.

در ضمن ازنمایشگاه ۵۰ سال عکاسی ایرنا ٬لذت بردم.

روابط عمومي + الكترونيك

 امیر عباس تقی پور

[e-mail]

 

هدف اصلی در روابط عمومی الکترونیک به خدمت گرفتن ابزار و امکاناتی است که فناوری های نوین اطلاعاتی و ارتباطی در اختیاردست اندرکاران این حوزه قرار داده تا به کمک آن ، مأموریت ها و وظایف خود را سریع تر ، ارزان تر، تخصصی تر ودر گستره جغرافیایی وسیع تری انجام دهند.

بنابراین اگر تا امروز یک کارشناس و یا یک مدیر روابط عمومی بیش از هر چیز نیازمند جمع آوری و مطالعه اطلاعات و تئوری های روابط عمومی بود از امروز به بعد بایستی

ادامه نوشته

ناکامی اله کامپ به عنوان یک رسانه

امیر عباس تقی پور

[e-mail]

... به نظر می رسد سیزدهمین نمایشگاه به اصطلاح بین المللی اله کامپ نتوانست ، به عنوان رسانه ای بزرگ  و مؤثر در حوزه ICTبه ایفای نقش بپردازد. علی رغم به یدک کشیدن عبارت بین المللی ، جای بسیاری ازبزرگان داخلی این صنعت در نمایشگاه خالی بود....

بازتاب:تابناک٬فناوران اطلاعات

ادامه نوشته

تحريم اله كامپ از سوي دولت ؟

اميرعباس تقي پور

[e-mail]  

 

....

ايكاش، امسال حداقل مجموعه دست اندركاران مربوط به پروژه "كارت هوشمند سوخت" به اين صرافت مي افتادند كه با حضور در نمايشگاه اله كامپ ، به معرفي يكي از بزرگترين و مهم ترين كارهاي انجام شده در كشور و در حوزه ICTمي پرداختند.نمي شود و نبايد باور كرد كه آنها بزرگي كاري كه كرده اند را نمي دانند.

....

بازتاب در روز نامه فناوران ٬ روزنامه دنیای اقتصاد ٬ خبرگزاری هموطن سلام

ادامه نوشته

حیف است

نويسنده : امير عباس تقي‌پور

*‌ دبير سومين همايش روابط عمومي ‌الكترونيك

خبرگزاري فارس به نقل ازرييس گروه مشاوران جوان رييس جمهور از برگزاري بزرگ‌ترين گردهمايي مديران روابط عمومي ‌دستگاه‌هاي دولتي سراسر كشور در30 مرداد ماه جاري خبر داده است.

چندروز پیش که با آقای جهانی، مدیر کل روابط عمومی بانک مرکزی دیدار داشتم، گفتم از روزی که مقام رهبری در خصوص ضعف اطلاع رسانی دولت اظهار نگرانی کرده و پس از آن رییس جمهور برضرورت اطلاع رسانی دستگاه‌های دولتی تاکید کرد، حداقل فضای اطلاع رسانی به نفع روابط عمومی‌ها تغيير كرد و دو مشاور رسانه‌ای و مطبوعاتی رییس جمهور، آقایان کلهر و جوانفکر، فارغ از آنکه در جزییات، چه گفتند و چگونه گفتند، با سفر به استان‌های مختلف، ضرورت توجه به روابط عمومی‌ها را یادآورشدند. هردو متفق القول بودیم ای کاش با موج روبه‌رو نشده باشیم.

حالا هم که آقای شیخ الاسلام وارد گود شده‌اند، خدا کند جنبه‌های احساسی قضیه نسبت به جنبه‌های عقلانی کم رنگ‌تر باشد. در این صورت فضای ایجادشده منافع بیشتری برای روابط عمومی خواهد داشت. حیف است فضایی که تاکنون برای روابط عمومی‌ها سابقه نداشته گرفتار شعار شود. اگر اینطورشد سر و کله شعار زدگی نیز خیلی زود پیدا خواهد شد.

 روزنامه فناوران