مصاحبه هاشمی رفسنجانی با ماهنامه مدیریت ارتباطات در هجدهمین جشنواره مطبوعات تقدیر شد

مصاحبه معروف آیت الله هاشمی رفسنجانی با ماهنامه مدیریت ارتباطات که در آن برای نخستین بار برای کناره گیری از قدرت اعلام آمادگی کرده بود در بخش نشریات سراسری هجدهمین جشنواره مطبوعات٬ خبرگزاری ها و پایگاه های اطلاع رسانی به رتبه سوم دست یافت. این گفت وگو توسط امیر عباس تقی پور٬ امیر لعلی و آرش محبی انجام شده بود.

رتبه دوم در این بخش به فریدون حاجی پور از روزنامه جوان اختصاص یافت که به واکاوی شخصیت اکبر گنجی در گفت وگو با علیرضا حاج حسینی٬ کارشناس سیاسی پرداخته بود.

در این بخش٬ نفر اول معرفی نشد.

مراسم پایانی این جشنواره امروز ۲۹ بهمن ماه ۹۰ با حضور وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی و مسوولان جشنواره و جمع زیادی از روزنامه نگاران در تالار وحدت برگزار شد.

 امیر عباس تقی پور٬ مدیرمسوول ماهنامه مدیریت ارتباطات به همین مناسبت با اعلام اینکه٬ این مصاحبه در قالب کتاب منتشر خواهد شد٬ در وبلاگ خود نوشت:

شرایط خاص بعد از انتخابات دهم ریاست‌جمهوری اسلامی ایران در خرداد ماه سال 88 موجب شد مصاحبه دومین شماره ماهنامه مدیریت ارتباطات- تیر ماه ۸۹- با آیت‌الله هاشمی رفسنجانی، رئیس تؤامان مجلس خبرگان رهبری و مجمع تشخیص مصلحت نظام در آن سال، بازتاب فراوانی در رسانه‌های داخلی و خارجی پیدا کند. او در این مصاحبه، جملاتی را به زبان آورد که تا قبل از آن به هیچ رسانه‌ای نگفته بود.

توافق اولیه مصاحبه‌کنندگان (اینجانب، امیر لعلی به عنوان سردبیر و آرش محبی به عنوان دبیر سرویس مدیریت ارتباطات سیاسی)  این بود که گفت‌وگویی فنی و حرفه‌ای با یکی از شخصیت‌های اصلی نظام در طول دوران مبارزه و پیروزی انقلاب اسلامی، انجام دهیم. در گام بعدی، توافق کردیم سؤوالاتی که مطرح می‌کنیم در چارچوب موضوعات تخصصی ماهنامه بوده و جهت‌گیری فردی یا احیاناً گروهی، نداشته و زمینه سوء ‌استفاده شخص یا گروهی را فراهم نکنیم. یعنی حتی اگر سؤوالات به حوزه سیاست کشیده شد که شد، قرارمان این بود که حتماً به عناصر ارتباطاتی و نقش آن در مدیریت ارتباطات٬ توجه شود. برای مثال اگر در مورد نامه‌ معروف آقای هاشمی رفنسنجانی به رهبری قبل از انتخابات ریاست جمهوری در همان سال ، سؤوالی مطرح شد با این نگاه بود که تأثیر نامه به عنوان یک ابزار ارتباطی در مناسبات سیاسی، بررسی شود. البته تداوم انتشار ماهنامه در ماه‌های بعد، ثابت کرد که مصاحبه‌هایی که در این ماهنامه منتشر شده و می شود فارغ از جهت‌گیری سیاسی خاص و همسو با مرام نشریات مستقل و با هدف ابهام زدایی و افزایش آگاهی مخاطبان صورت می‌گیرد.

وفاداری گروه مصاحبه کننده با آیت‌الله هاشمی رفسنجانی به آنچه در حوزه رسانه، خوانده یا تجربه کرده بودند باعث شد این مصاحبه یک مصاحبه جذاب و ماندنی از آب در آید. البته ازهمراهی ایشان در ارائه پاسخ‌های غیر کلیشه‌ای به سؤوالاتی که برای اولین بار از ایشان پرسیده و منجر به انتخاب تیتری تأثیر گذار شد، نباید چشم پوشید. همین عوامل موجب شد مصاحبه از ریتم و توازنی مناسب برخوردار شده و از کشش لازم برای خوانده شدن برخوردار شود.

مجموعه بازتاب‌ها و اعلام نظر اساتید حوزه رسانه، از موفقیت نسبی این مصاحبه حکایت دارد. امیدوارم انتشار آن در قالب کتاب، برای علاقمندان به فعالیت در حوزه رسانه و ارتباطات مناسب باشد.

 

درباره ویژه نامه نوروزی ماهنامه مدیریت ارتباطات

ویژه نامه نوروزی ماهنامه مدیریت ارتباطات(اسفند 90 و فروردین 91) 15 اسفند ماه منتشر می شود. به پیوست این ویژه نامه دی وی دی 12 شماره نخست ماهنامه در قالب مجله الکترونیک و با امکانات مناسب برای تحقیق و پژوهش استادان، دانشجویان و فعالان و علاقمندان حوزه های روابط عمومی، تبلیغات، رسانه و جامعه اطلاعاتی به مخاطبان عزیز تقدیم خواهد شد. البته با عرض معذرت قیمت ماهنامه نیز استثنائاً افزایش خواهد یافت. برای مشترکان محترم هیچ افزایش قیمتی نخواهیم داشت و دی وی دی مورد نظر نیز به عنوان برگ سبزی تحفه درویش در نظر گرفته خواهد شد.

مدیر مسؤول هفته‌نامه عصر ارتباطات:

روابط عمومی الکترونیک لازمه و پیش فرض تحقق دولت الکترونیک است

بي توجهي به ارزش هاي نهفته در کار روابط عمومي موجب مي شود که در بسياري از سازمان ها روابط عمومي به بخش تبليغات سازمان مبدل شده و کمتر به ارتباطات دو سويه بپردازد.

مهدی بگلری مدیرمسؤول هفته‌نامه عصر ارتباط به مناسبت در پیش بودن هفتمین همایش روابط‌عمومی الکترونیک، با بیان مطلب فوق گفت: آنچه در اين خصوص بيش از هر چيز ديگر مورد انتقاد است يك روابط عمومي توجيه گرِ مدير محور است كه همواره در جهت توجيه ديدگاههاي مديران سازمان مي كوشد و با پنهان كاري، دروغ، تحريف و گمراهي، سعي خود را به بزك كردن كردن اهداف، برنامه ها و فعاليتهاي سازمان معطوف مي كند.

او با اشاره به اینکه این نوع از روابط عمومی با برقراری ارتباطات یکسویه، انتشار بیلان غير واقعي از عملکرد سازمان متبوعه بر روی کاغذهاي گران قیمت با چاپ نفیس سرشار از آمار، ارقام و جداول گوناگون، برگزاری گردهمایی های پرهزینه و تقدیم هدایای گران قیمت سعی می کند تا بر افکار عمومی، افکار ذینفعان کلیدی و ستادهای مافوق اثر گذاشته و بدين نحو ضعف هاي موجود را توجيه و لاپوشاني كند ادامه داد: شايد عدم وجود اعتماد متقابل ميان رسانه ها - به ويژه مطبوعات - با روابط عمومي ها نيز از همين منظر شكل مي گيرد.

این فعال رسانه‌ای با اشاره به اینکه مديران نگرش مثبتي به نقش مديريتي روابط عمومي –چه در قالب نوين و چه در شكل سنتي آن-  ندارند و اساساً آن را واحدي زائد و مزاحم تلقي مي کنند افزود: در نظام مردم‌سالار کسب رضایت مدیر به منزله موفقیت و منفعت نیست و آرایی که مسئولان از مردم می‌گیرند، مسیر حرکت آن را مشخص می‌کند. وجهه مردم‌سالاری که در حوزه روابط‌عمومی وجود دارد، جنبه اخلاقی دارد چرا که مسئولين نسبت به مردم یک تعهد اخلاقی دارند و بايد فرصت هاي جديد را غنيمتي جهت ايجاد رضایت‌مندی فردی و جمعی تلقي كرده و در آن جهت گام بردارند.

بگلری به ضرورت ارتقای روابط عمومي به طرق علمي و كاملاً به دور از بادنجان دور قاب چيني، اشاره و تأکید کرد: روابط عمومي ها نخستين بدنه سازمانها هستند كه پيش از هر بخش ديگري آنها را در گذار به دولت الكترونيك ياري مي كنند و روابط عمومی الکترونیک لازمه و پیش فرض تحقق دولت الکترونیک است. روابط عمومي الكترونيك(ePR ) بر اساس اطلاع‌رساني دقيق و چهره به چهره از طريق ابزارهايي نظير اینترانت و اکسترانت، تلفن گویا، کیوسک‌های اطلاع رسانی و اینترنتی، شبکه تله‌تکست، ايميل، وبلاگ، پادكست، وب كست، چت روم و فروم استوار است و بدين طريق اين امكان براي روابط عمومي ها ايجاد مي شود تا از تمام ظرفيت خود استفاده كنند و تنها به گزارش مکتوب و تيتر نويسي اکتفا ننمايند. با استفاده از این ابزار مدرن، می توان با تولید محتوای چند رسانه ای، بهینه سازی هوشمند موتورهای جست و جو و شبکه های اجتماعی، بخش عمده ای از نیازهای سازمان را چه در داخل سازمان و چه در ارتباط با مردم مرتفع كرد.

مشروح دیدگاه‌های مدیر مسؤول ماهنامه مدیریت ارتباطات بزودی در ویژه‌نامه هفتمین همایش روابط‌عمومی الکترونیک، منتشر خواهد شد.

این همایش 25 اردیبهشت ماه آینده در تهران برگزار می‌شود. هم‌اکنون مراحل ثبت‌نام برای حضور در بخش‌های علمی و روز همایش از طریق سایت www.eprcenter.ir  در حال انجام است.

 

کمپین‌ها برای چه به صدا در می‌آیند؟

اینجا

۴۳۲ میلیون ثانیه زندگی یک روزنامه!

اینجا

آگاهی از جدیدترین اخبار روابط عمومی- تبلیغات- رسانه و جامعه اطلاعاتی

هفتمین همایش روابط عمومی الکترونیک 25 اردیبهشت ماه 91برگزار می شود

برای آگاهی از جدیدترین اخبار روابط عمومی- تبلیغات- رسانه و جامعه اطلاعاتی به سایت های ذیل مراجعه نمایید

www.cmmagazine.ir

www.eprcenter.ir

www.cmec.ir

برای ثبت نام  در بانک متخصصان ارتباطات به سایت ذیل مراجعه نمایید

www.e-pr.ir

برای خرید محصولات انتشارات سیمای شرق- دبیرخانه دائمی همایش روابط عمومی الکترونیک و ماهنامه مدیریت ارتباطات به سایت ذیل مراجعه نمایید

 www.prshop.ir

ما را از نظرات خود بهره مند سازید

 از همراهی شما متشکریم

[e-mail]

روابط عمومی الکترونیک؛ تجارب و کارکردها

مدیر اداره کل منابع نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور خبر داد:

مطالعه 79 دقیقه‌ای ایرانی‌ها در سال 89
www.cmmagazine.ir

دکتر اسماعیل قدیمی، استاد دانشگاه علامه‌طباطبایی:

روابط‌عمومی‌ها در ائتلاف قدرت سهیم شوند 

دکتر اسماعیل قدیمی، استاد دانشگاه علامه‌طباطبایی معتقد است برای بهبود وضعیت روابط‌عمومی در ایران باید نقش آن ها در سلسله مراتب مدیریتی به بالاترین سطح ارتقا یافته و در ائتلاف قدرت سهیم شوند.

وی که بمناسبت در پیش بودن هفتمین همایش روابط‌عمومی الکترونیک، به بیان دیدگاه‌های خود پیرامون روابط‌عمومی پرداخت، افزود: تا زمینه های حقوقی لازم برای مشتری گرایی و حمایت نهادی از حقوق مشتریان فراهم نشود و پاسخگویی سازمان ها و موسسه ها در فضایی رقابتی به قانون و نیاز اجتماعی و مطالبات غیرقابل بازگشت مردم تبدیل نشود، روابط عمومی نه در قالب گوتنبرگی و نه چارچوب مارکونی ای شکل نمی گیرد.

او با تأکید بر اینکه روابط عمومی ها باید تجدیدساختار شوند ادامه داد: این تجدید ساختار باید مبتنی بر الزامات روابط عمومی الکترونیکی و الگوی نظریه ای ارتباط دوسویه همسنگ باشد.

این استاد دانشگاه با تأکید بر آموزش نیروی انسانی شاغل در روابط‌عمومی، گفت: نیروهای انسانی روابط عمومی ها باید در یک نظام نوین آموزشی بازآموزی شوند و نظام آموزشی روابط عمومی باید بازتدوین شود. دکتر قدیمی ادامه ضمن تأکید بر اینکه روابط عمومی ها باید در کنار استقلال حرفه ای سازمان ها و موسسه های متبوعه خود به یک حرفه تبدیل شوند افزود:  نقش آن ها در سلسله مراتب مدیریتی باید به بالاترین سطح ارتقا یافته و آن ها در ائتلاف قدرت(power coalition) سهیم شوند.

روابط عمومی الکترونیک باید به عنوان یک نظام یکپارچه فناورانه با محتوایی غنی و حرفه ای در سراسر کشور به شبکه ای حرفه ای تبدیل شود تا همگان با آسودگی خاطر به اطلاعات و دانایی های راستین برای تصمیم گیری و انتخاب درست، دسترسی لحظه ای و آنی داشته باشند.

مشروح کامل دیدگاه‌های دکتر قدیمی در ویژه‌نامه‌ای که به مناسبت هفتمین همایش روابط‌عمومی الکترونیک منتشر خواهد شد منعکس می‌شود.

هفتمین همایش روابط‌عمومی الکترونیک 25 اردیبهشت ماه سال آینده و به فاصله دو روز مانده به روز جهانی ارتباطات و روز ملی روابط‌عمومی برگزار خواهد شد.

این همایش با همکاری وزارتخانه‌ها، سازمان‌ها و رسانه‌های مختلفی برگزار می‌شود.

استادان، کارشناسان و علاقمندان روابط‌عمومی، می‌توانند نتیجه مطالعات و تحقیقات خود را پیرامون موضوعات مطرح شده در فراخوان این همایش که در سایت www.eprcenter.ir موجود است را در قالب مقاله به آدرس اینترنتی دبیرخانه [e-mail]  ارسال کنند.

 

سینا اسلامی رییس روابط عمومی شرکت امدادر خودرو سایپا دار فانی را وداع گفت

سینا اسلامی رییس روابط عمومی شرکت امدادر خودرو سایپا دار فانی را وداع گفت.مرحوم اسلامی با داشتن سال ها تجربه در عرصه های مختلف کاری روابط عمومی از پرتلاش ترین و خوشنام ترین کارکنان گروه خودروسازی سایپا بود. دبیرخانه دائمی همایش روابط عمومی الکترونیک، این ضایعه را به خانواده محترم وی و همکاران حوزه روابط عمومی تسلیت عرض کرده و برای آنان از خداوند متعال صبر و شکیبایی مسئلت می نماید.

چرا بازرس انجمن روابط عمومی ایران انتخاب نشد؟

در یکصد و چهل وپنجمین جلسه گردهمایی علمی – تخصصی انجمن روابط عمومی ایران، که روز 12 بهمن ماه برگزار شد قرار بود انتخابات مجمع عمومی برای تعیین بازرس انجمن برگزار شود اما همانگونکه پیش بینی می شد به دلیل نرسیدن اعضاء به حد نصاب لازم به جلسه بعد موکول و در آن جلسه و بر اساس مفاد اساسنامه، فارغ از تعداد حاضران، بازرس انجمن برای یکسال دیگر انتخاب خواهد شد. موضوع آزار دهنده جلسات ماهانه و مجامع انجمن، حضور کم تعداد مستمعین و حاضران است که ارتباط مستقیم با تعداد اعضای فعال آن دارد. تعدادی که به هیچ عنوان در شأن انجمن روابط عمومی ایران نیست و باید هیئت مدیره محترم، در این مورد ریشه یابی کند. در این جلسه، اعضایی که حق رأی داشتند حدود 140 نفر بودند که باید حتماً نیمی از آنها در جلسه حضور میافتند که نیامدند. ملاک عضویت و حق رأی، پرداخت حق عضویت سالانه است که معمولاً تا جلسه دوم برگزاری مجمع باید شاهد پرداخت حق عضویت تعداد دیگری از اعضا هم باشیم که حتی در اینصورت خیلی بعید است تعداد از 250 نفر بیشتر شود حال آنکه برآوردها می‌گوید بیش از 100 هزار نفر در حوزه روابط عمومی فعال هستند. بنابراین باز هم تأکید می کنم که چرایی این مورد باید بررسی دقیق شود. از طرف دیگر به نظر می‌رسد تکلیف بزرگی هم بر دوش مدیران و کارشناسان فعال روابط عمومی است که باید به عضویت انجمن درآمده و اگر نقص و نقایصی وجود دارد که دارد را مطرح و برای رفع آنها مطالبه گری داشته باشند به هر حال عضویت و حضور فعال در مجامع و نهادهای صنفی و علمی یکی از امتیازات کارنامه حرفه‌ای افراد محسوب شده و شأن شغل آنها را ارتقاء می دهد.

 در حدود یکسال گذشته که با محبت دوستان به عضویت هیئت مدیره درآمده و در جلسات آن شرکت کرده ام علی رغم تمام اختلاف نظرها و برخی مقاومت ها در برابر «تغییرات» هیچ کدام از اعضای محترم را ندیدم که اذعان کنند انجمن کم و کاست ندارد اما در مورد کم و کیف این کم و کاست ها حرف وجود دارد . یعنی فرض کنید وقتی بنده ادعا می کنم در برابر تغییرات، مقاومت وجود دارد، شخص یا اشخاصی می‌گویند آقای تقی پور، چه تضمینی وجود دارد فلان نظر شما، بهبود روش های کاری انجمن را در پی داشته باشد؟ نه، به این دلیل یا دلایل، تغییرات مورد نظر شما نه تنها مثبت نخواهد بود بلکه ادامه روند فعلی تجربه شده است و تغییرات ممکن است انجمن را از مسیرش منحرف کند. یعنی، اختلاف نظر در تشخیص لزوم اعمال تغییر و روش ها، مشهود است. البته، اطمینان دارم معتقدید که فی نفسه وجود اختلاف نظر نه تنها مانع پیشرفت نیست بلکه اگر در مسیر صحیح و همراه با رعایت اخلاق مطرح شود موجب پیشرفت و تعالی نیز خواهد شد و الحمدالله ترکیب سنی و اخلاقی اعضای حاضر درهیئت مدیره به گونه ای است که هیچگاه مسیر اختلاف نظرها، آلوده نشده و انشاءالله نخواهد شد و حتی تلاش هایی هم برای رفع برخی از سوءتفاهمات احتمالی قبلی در جریان است. بنابراین استدعا دارم هیچ شخص محترمی تلاش نکند که این نوشته را دستاویزی برای تحلیل های احساسی و خدایی ناکرده شخصی، قلمداد کند. صورت مسأله و موضوع مشخصی که بر آن تأکید وجود دارد تعداد کم اعضای انجمن روابط عمومی ایران است. یک موضوع مهم و غیر شخصی. معتقدم  دلسوزان و فعالان روابط عمومی نباید عقب بکشند. اینکه انجمنی بیش از بیست سال است که نفس می کشد و زندگی می کند به خودی خود بسیار ارزشمند بوده و باید از بانیان و کسانی که زحمت کشیده اند و با هر اقدامی زمینه تداوم فعالیت انجمن را فراهم کردند تشکر کرد و به هیچ عنوان و تحت هیچ شرایطی نباید زحمات آنها نادیده گرفته شود. فرقی هم نمی کند که الان هم عضوی از خانواده بزرگ روابط عمومی هستند یا نه در حوزه های دیگری فعالیت می کنند آنچه مهم است اینکه می دانیم اصول روابط عمومی اجازه قدرناشناسی و بی اخلاقی نمی دهد. بگذریم، همه فعالان این حوزه اگر به میدان بیایند ببینید چه خواهد شد؟ چه انرژی متراکمی برای ارتقای روابط عمومی ایجاد و با یک برنامه ریزی جامع، می‌تواند به نفع کشور و روابط عمومی، رها شود؟ تنوع و تعدد سلیقه ها با حاکم شدن رأی و خرد جمعی چه کارهای بزرگی که انجام نخواهند داد؟ و...

کار گروهی در کشور ما سخت است و سخت تر از آن متقاعد کردن افراد به انجام کارگروهی! این، یک واقعیت است اما حداقل انتظار از روابط عمومی و دست اندرکارانش این است که بتوانند برای انجام کارگروهی، الگو دهند و طبیعی است این امر، وقتی به الگو تبدیل می شود که تجربه موفقی از آن بدست آمده باشد. مشارکت و عضویت بیشتر فعالان روابط عمومی در انجمن روابط عمومی ایران، علاوه بر آنکه شور و نشاط بیشتری بر فضای انجمن حاکم کرده و اثربخشی فعالیت های علمی و صنفی آن را بیشتر خواهد کرد، موجب رقابتی تر شدن انتخابات، برنامه ها و موفقیت های آتی انجمن خواهد شد. پیشنهاد می کنم همین امروز تصمیم گرفته و به عضویت انجمن در آیید.

ضرورت ایجاد بانک اطلاعات مدیران و کارشناسان ارتباطات

اینجا

" یکصد و چهل وپنجمین جلسه گردهمایی علمی – تخصصی انجمن روابط عمومی ایران

اینجا

سه پیش‌نیاز جبران عقب‌ماندگی روابط‌عمومی در ایران از نگاه سعید معادی

www.eprcenter.ir

همیشه پای یک رسانه در میان است!

وقتی پیام‌های کوتاه بازار ارز و سکه را تکان می‌دهند

 

امیر عباس تقی پور

مدیرمسؤول ماهنامه مدیریت ارتباطات

فشل بودن جریان اطلاع‌رسانی در حوزه ارز و سکه و همچنین مصوبه اخیر شورای پول و اعتبار، حتمی است. از همین رو، چند روزی است مسؤولان و برخی رسانه‌ها یکدیگر را متهم می‌کنند. مسؤولان می‌گویند برخی از رسانه‌ها حتی در روزهای تعطیل به طبل گرانی ارز و سکه کوبیده‌اند و برخی خبرگزاری‌ها به مسؤولین می‌گویند در زمانی که جامعه تشنه اطلاعات درست بود، کجا بودید؟ اما ماجرا از کجا اوج گرفت؟

قبل از آنکه مدیران ارشد اجرائی و اقتصادی در سه روز گذشته، برخی از رسانه‌ها را عامل آشفتگی بازار ارز و سکه بدانند، خبرگزاری فارس در تاریخ 26 دی ماه 90 این خبر را مخابره کرد که معاون اقتصادی معاون اول رئیس جمهور برداشت رسانه‌ها را از مصوبه شورای پول و اعتبار درباره افزایش نرخ سود بانکی اشتباه خواند و گفت: «فعلاً چارچوب مصوبه شورای پول و اعتبار مشخص نیست، اصلاً موضوع افزایش نرخ سود سپرده در این شورا مطرح نشده بلکه مصوبه در خصوص نرخ سود عقود مشارکتی بوده است».1 بدین ترتیب آرامش 5 روزه بازار، ناشی از انتشار خبر موافقت این شورا با افزایش نرخ سود سپرده‌ها، بهم ریخت و بر شتاب بی‌نظمی‌ها و افزایش‌های لحظه‌ای قیمت‌ها افزوده شد.

پیش از این و در آخرین ساعات روز بیستم دی‌ماه همین خبرگزاری اعلام کرده بود: شورای پول و اعتبار نرخ سود سپرده‌های بانکی را به بیش از ۲۰ درصد افزایش داد.2 این خبر بازتاب مثبتی در میان جامعه و فعالان اقتصادی داشت که افزایش شاخص‌های بورس از نشانه‌های آن بود.

بالاخره روز چهارشنبه 5 بهمن‌ماه وزیر امور اقتصادی و دارایی  که وظیفه سخنگویی اقتصادی دولت را هم بر دوش دارد از موافقت رئیس‌جمهور با مصوبه اخیر شورای پول و اعتبار خبر داد. [احتمالاً آقای آقا محمدی توضیح خواهند داد که چرا آن موضع‌گیری را کرده بودند؟] او در کنار دلایل مختلفی که منجر به ایجاد بی‌نظمی‌های چند ماهه در بازار ارز و سکه شده است از تحرک يك جريان رسانه‌اي با استفاده از ارسال پيامك برای اخلال در بازار یاد کرد.3 رئیس‌کل بانک مرکزی هم در سخنانی مشابه گفته: «در روز یکشنبه این هفته که تعطیل رسمی بود پیامک‌هایی دریافت می کردم که قیمت ارز و سکه افزایش یافته است.»4 آقای رئیس جمهور هم روز بعد از آن در جمع مردم کرمان آشفتگی در بازار سکه و ارز را به برخی از گروه‌ها و از جمله تعدادی از خبرگزاری‌ها نسبت داد و گفت: «در برخی روزهای تعطیل، برخی خبرگزاری ها به صورت لحظه ای درباره قیمت سکه و ارز پیامک می دادند و بازی زشت اقتصادی، سیاسی و رسانه ای بود».5

با گذشت زمان کمی از اظهار نظر مقامات دولتی‌، بلافاصله برخی از خبرگزاری‌ها دست بکار شده وعدم اطلاع‌رسانی دولت در روزهای آشفتگی لحظه‌ای بازار ارز و سکه را به عنوان یکی از مهم‌ترین دلایل رواج شایعات و شتاب‌گیری بی‌نظمی و افزایش بی‌سابقه قیمت ارز و سکه دانستند.

خبرگزاری فارس ساعت 17 و 5 دقیقه روز چهارشنبه در توضیحی با عنوان سخنگوی اقتصادی دولت طلبکار یا بدهکار خبرگزاری‌ها؟! نوشت: متأسفانه وزیر محترم امور اقتصادی و دارایی که سخنگوی اقتصادی دولت نیز هست، طی هفته اخیر در بازار ارز و سکه از صحنه غایب بود و هیچ گونه اطلاع‌رسانی به عمل نیاورده و همین عدم اطلاع رسانی و پاسخگویی موجب رواج بازار شایعات شد.6

خبرگزاری مهر نیز ساعت 18 و 26 دقیقه همان روز در مطلبی با عنوان فرافکنی به چه قیمت؟ نوشت: چه خوب است که دولتمردان به جای اینکه آدرس غلط به افکار عمومی بدهند و با فرافکنی، رسانه ها را مقصران اصلی افزایش نرخ سکه و ارز معرفی و مطرح کنند که دلیل اصلی افزایش نرخها از یک پیامک رسانه‌ای آغاز شده است، در زمان مناسب در بین رسانه ها حاضر شده و پاسخگو باشند.7

اظهار نظرها و موضع‌گیری‌های بالا کافی است که یکبار دیگر به اهمیت و تخصصی بودن موضوعاتی چون؛ اطلاع‌رسانی، سخنگویی و ارتباط با رسانه‌ها که از مهم‌ترین وظایف روابط‌عمومی‌های وزارتخانه‌ها و سازمان‌های مختلف، محسوب می‌شوند پی ببریم. موضوعاتی که به نظر می‌رسد همچنان مورد بی‌توجهی و بی‌مهری بسیاری از مدیران ارشد قرار داشته و ابتکار عمل و اقدامات حرفه‌ای روابط‌عمومی‌های را در مواقع حساس به زیر سؤوال می‌برند. تردیدی نداشته باشیم که علم ارتباطات برای مدیریت چنین عرصه‌هایی، راه‌حل دارد مشروط بر اینکه مدیر و کارشناسان حوزه ارتباطات سازمان با فرض متخصص بودن از اختیار و برش لازم سازمانی برخوردار باشند. بتوانند در جلسات مهم تصمیم‌سازی و تصمیم‌گیری، حاضر شده و برای ارتباط و تعامل با رسانه‌ها طرح‌ریزی کنند. تجربه نشان داده است همواره در مسائل کلیدی و مهم جامعه، پای رسانه‌ها به میان می‌آید. پس چرا از ابتدا به این موضوع، نگاه تخصصی نداشته باشیم. روابط‌عمومی‌ها و رسانه‌ها علی‌رغم تمام اختلافات حرفه‌ای و فنی، حرف یکدیگر را بهتر متوجه می‌شوند. در اینصورتف لازم نیست مدیران ارشد خود را در مقابل و رو در روی رسانه‌ها قرار دهند. 

1-    http://www.farsnews.com/newstext.php?nn=13901026000524

2-    http://www.farsnews.com/newstext.php?nn=13901020001565

3-    http://www.tabnak.ir/fa/mobile/222082

4-    http://www.mehrnews.com/FA/newsdetail.aspx?NewsID=1517262

5-    http://www.farsnews.com/newstext.php?nn=13901106000612

6-     http://www.farsnews.com/newstext.php?nn=13901105001154

7-    http://www.mehrnews.com/FA/newsdetail.aspx?NewsID=1517262

پوزش بابت تاخیر در توزیع بیست و یکمین شماره ماهنامه مدیریت ارتباطات

علی‌رغم انتشار و تحویل به موقع بیست و یکمین شماره ماهنامه مدیریت ارتباطات متاسفانه به دلیل برخی ناهماهنگی‌های شرکت توزیع‌کننده این ماهنامه از روز دوشنبه سوم بهمن ماه بر روی پیشخوان مطبوعات قرار می‌‌گیرد.

از بابت این ناهماهنگی از تمام مخاطبان محترم پوزش می‌طلبیم.

علی جهانی، تأکید کرد:

پاسخگویی سریع تر به مردم با استقرار نظام روابط عمومی الکترونیک امکان پذیر است

 

علی جهانی از کارشناسان روابط عمومی ایران معتقد است: روند پاسخگویی سازمان ها به مردم با روابط عمومی الکترونیک، سريع تر، وسيع تر و کامل تر خواهد شد.

وی که به مناسبت در پیش بودن هفتمین همایش روابط عمومی الکترونیک سخن می‌گفت روابط عمومی را "مدیریت ارتباطات" در درون و بیرون سازمان دانست و با تأکید بر جایگاه ویژه آن افزود: کارکرد ارتباطی روابط عمومی پررنگ تر از دیگر جنبه های آن است.

او ادامه داد: این نگرش در عصر نوین ارتباطات روز به روز قوی تر و حساس تر و تلاش شرکت های عرضه کننده کالا و خدمات برای بازاریابی هرچه حرفه ای تر و جلب و جذب مشتریان پرشمارتر دگرگون شده است و از این رو زاویه دید آنها از تبلیغات به ارتباطات گردش کرده است.

جهانی با اشاره به اینکه برای ایفای نقش حس گری، پایش و رصد محیط پیرامونی توسط روابط عمومی و ایجاد روحیه اقناع در مخاطبان و ذی نفعان هر سازمان، باید به ارتباط هرچه بیشتر روی آورد گفت: در گذشته های دور این ارتباط با ابزار و وسایل سنتی و مختلف غیر الکترونیک برقرار می شد اما امروزه، به مدد فن آوری های جدید ارتباطی و اطلاعاتی، هم سرعت انتقال اطلاعات چشم گیر شده و هم موجب جبران عقب ماندگی های تاریخی سازمان ها و  روابط عمومی گردیده است.

مدیر روابط عمومی بانک پارسیان با یادآوری اینکه کشور ما از این قافله فاصله چندانی ندارد گفت:  تنها یک توجه و حمایت جدی و فرهنگ سازی لازم است تا این شیوه پسندیده و اثرگذار عمومیت یافته و از ظرفیت های موجود بهره مند و خلاء ها و کاستی های آن به سرعت برطرف شود.

او ادامه داد: با استفاده از فناوري های جديد و شبكه هاي جهاني اطلاع رساني از قبيل اينترنت، وب 2 و دیگر فضاهای مجازی مي توان اطلاعات کاملي در تمامي زمينه ها از جمله روابط عمومي به دست آورد و بدون هيچ محدوديتي اين اطلاعات و داده ها را منتشر کرد.   

 جهانی گفت:  تجهيز روابط عمومي‌ها به ابزار و فنون ICT بيش از هر چيز مستلزم ايجاد بينش و ادبيات لازم در سطح سازمان‌ها و عناصر فعال در روابط عمومي‌ها است؛ چراکه بدون تكيه بر وجود ابزار و منابع لازم نمي‌توان به پيشرفت در اين مسير اميدوار بود.

مدیر روابط عمومی بانک پارسیان روند استقبال و استقرار نظام  روابط عمومی الکترونیک در وزارتخانه ها و سازمان های مختلف را نسبتاً مطلوب دانست و گفت: در یک نظرسنجي که از میان 131 نفر (80.2 درصد مرد و 19.8 درصد زن) از مديران و متخصصان روابط عمومي سراسر کشور به عمل آمده، جايگاه روابط عمومي الکترونيک در سازمان‌ها مورد بررسي قرار گرفته است و در نتيجه‌گيري کلي، حداقل نيمي از پاسخگويان تعريف رضايت‌بخشي از روابط عمومي الکترونيکي ارائه کرده اند که نشان‌دهنده آشنايي نسبي آن‌ها با اين موضوع بوده است.

وی در مورد روابط عمومی الکترونیک و وضعیت آن در بانک پارسیان گفت: این بانک به عنوان یکی از بانک های پیش رو که دارای اولین نظام بانکی یکپارچه ( Core Banking ) در کشور است نیز از ابتدای تاسیس ابزارهای الکترونیکی مهیا و مورد استفاده قرار گرفته و از طریق سایت بانک پارسیان، تبلیغ مربوط به محصولات بانک، معرفی ویژگی ها و خدمات و اطلاع رسانی های لازم صورت می پذیرد. در این خصوص بار ها به صورت موردی نظر سنجی الکترونیکی از مشتریان و کاربران به عمل آمده که نتایجی خوبی از آن ها استخراج گردیده است و بزودی از طریق سایت بانک این امکان در قالبی شکیل، ساده و دایمی صورت خواهد پذیرفت.

جهانی، مشکل کندی سرعت اینترنت و مهیا نشدن بسترها و زیر ساخت های الکترونیکی و نیز شریان های ارتباطی را مانع بزرگی دانست که نه تنها سازمان های تولید کننده و عرضه کننده خدمات و کالا از جمله بانک ها را با محدودیت، روبرو ساخته بلکه حتی تجارت الکترونیک را نیز مختل و روند آن را کند کرده است.

او گفت: بزرگترين و مهمترين چالش روابط عمومي ها نحوه ورود به عرصه فناوري در حيطه ارتباطات و اطلاع رساني و تعامل الکترونیکی بين مشتري و سازمان است كه متأسفانه در سازمان ها و به تبع آن در روابط عمومي ها هنوز اين امكانات بشكل جامع و مطلوبي ميسر نشده است. دومين چالش نيز به عدم حضور فارغ التحصيلان و كارشناسان مرتبط در عرصه فعاليت هاي روابط عمومي باز مي گردد تا با حضور ایشان در رئوس برنامه ريزي سازماني آگاهانه تصميم گيری شود.

وی با اشاره به اینکه كميت و كيفيت كتاب هاي منتشرشده در حوزه روابط عمومي رضايت بخش نيست و از همه مهم تر فقدان کلاس های تخصصی و آموزش های مستمر در این رشته اساسی هستیم ادامه داد: باید امكانات و ابزار نويني كه دنياي ديجيتال پيش روي روابط عمومي ها قرار داده است را فرصت ساز دانست. فرصتی طلایی که فن آوری های نوین در اختیار این رشته و هنر قرار داده است. مديران و كارشناسان روابط عمومي ها قادر خواهند بود با استفاده هوشمندانه از اين امكانات علاوه بر ارتقاي سطح دانش و مهارت خود به روند نقش آفريني و بالندگي حرفه و صنعت روابط عمومي شتاب دهند. متأسفانه تعداد اساتيد آگاه به روابط عمومي الكترونيك در كشور معدود و به هيچ عنوان پاسخگوي نيازهاي علاقمندان به ويژه در استان ها و شهرستانها  نيست .

جهانی در پایان سخنان خود گفت: هر میزان که دامنه استفاده مردم و سازمان ها از تکنولوژی های جدید ارتباطی فراگیرتر شود، گام های بلندتری برای دستیابی به رشد و توسعه جامعه برداشته خواهد شد. با اين شيوه مي توان سريع تر، وسيع تر و کامل تر به نيازهاي مخاطبان و مردم پاسخ گفت.

گفتنی است هفتمین همایش روابط‌عمومی الکترونیک همزمان با گرامیداشت روز روابط عمومی در تقویم رسمی کشور در اردیبهشت ماه سال 91 برگزار خواهد شد.
استادان، کارشناسان و علاقمندان روابط‌عمومی، می‌توانند نتیجه مطالعات و تحقیقات خود را پیرامون موضوعات مطرح شده در فراخوان این همایش که در سایت www.eprcenter.ir موجود است را در قالب مقاله به آدرس اینترنتی دبیرخانه [e-mail]  ارسال کنند.