سخنگوي دولت گفت: نبايد تصور كرد انتقاداتي كه به روابط عمومي دستگاههاي اجرايي مي شود بدليل غفلت يا كم كاري است بلكه ناشي از اهميت كار روابط عمومي‌ها و مطالباتي است كه با توجه به گستردگي خدمات دولت ايجاد شده است.

به گزارش خبرگزاري فارس به نقل از پايگا اطلاع رساني دولت، غلامحسين الهام سخنگوي دولت كه امروز يكشنبه در جمع مديران كل روابط عمومي دستگاههاي اجرايي سخن مي‌گفت با بيان اينكه حجم عظيم و گستردگي خدمات دولت در سراسر كشور موجب افزايش انتظارات از روابط عمومي ها براي اطلاع رساني و انعكاس اين خدمات شده است،‌ گفت: هر چند كه برخي‌ها بجاي تلاش براي تقويت بنيه روابط عمومي‌ها در جهت كمك به اجراي بهتر آنچه دولت از آنها خواسته، ‌راه انتقاد و گلايه از دست اندركاران زحمتكش روابط عمومي‌ها دولت را پيش گرفته اند، ‌اما روابط عمومي هاي دولتي بايد با تحمل و صبوري، مشكلات گوناگون را پشت سر گذاشته و انتقادات را به فرصت تبديل كرده و از آنها براي قوت بخشي بيشتر به كار خود بهره برداري كنند .
رئيس شوراي اطلاع رساني دولت با اشاره به اينكه در عصر حاضر با گسترش ارتباطات، روابط‌عمومي‌ها به عنوان متولي مديريت افكار عمومي ،‌اهميت و جايگاه مهم خود در سازمانها را به رخ كشيده و تحميل مي‌كنند، افزود: نبايد تصور كرد انتقاداتي كه به روابط عمومي دستگاههاي اجرايي مي شود بدليل غفلت يا كم كاري است بلكه اين انتقادات ناشي اهميت كار روابط عمومي‌ها و انتظارات و مطالباتي است كه با توجه به گستردگي خدمات دولت ايجاد شده است .
الهام تصريح كرد : اينكه تنها به مطالبات از روابط عمومي ها دامن زده شود ولي براي حل مشكلات آنها از جمله مشكلات ساختاري، كمبود نيروي انساني و بودجه و امكانات توجه نشده و براي رفع آنها اقدامي نشود، نه تنها مشكلي را حل نمي كند بلكه به ريزش در انگيزه‌ها منجر خواهد شد .
سخنگوي دولت با ابراز تاسف از تقليل جايگاه روابط عمومي در برخي دستگاه‌ها از جمله استانداري هاي سراسر كشور گفت : هر چند كه ذات كار روابط عمومي ها طوري است كه در عمل خودش جايگاه خودش را تعيين مي كند، اما به دليل پيچيدگي و ظرافت كار روابط عمومي ها در تعامل با افكار عمومي و رسانه‌ها، ‌مسئولان دستگاهها بايد در پي تقويت جايگاه و تامين الزامات كارآيي بهتر روابط عمومي ها باشند.
سخنگوي دولت در ادامه با بيان اينكه انعكاس عملكرد و كارنامه سه ساله فعاليت هاي دولت چنانچه به صورت كتاب و جدول آماري و مقايسه‌اي ارائه شود فقط براي خواص‌ قابل استفاده هستند، اظهار داشت: روابط عمومي ها بايد عملكرد دولت را براي عموم مردم به شكل روان و قابل فهم تبيين كنند.
الهام در بخش ديگري از اظهاراتش تصريح كرد: از جمله مواردي كه دولت نهم بر آن تأكيد دارد، پاسخ به شبهات و سوالاتي است كه با موضوعيت انتقاد از عملكرد دولت بعضاً در رسانه‌ها و مطبوعات منتشر مي‌شود كه البته در بسياري از موارد بر اساس اطلاعات غلط يا پردازش نادرست و جهت‌گيري‌هاي خاص تنظيم ‌شده است.
سخنگوي دولت در ادامه با تأكيد بر لزوم گسترش فرهنگ پاسخگويي و تدارك پاسخ فعال به شبهات و انتقادات اظهار داشت: براي اين كار دستگاههاي اجرايي و مسئولان در هر حوزه بهترين محل براي پاسخگويي به اين شبهات هستند كه بايد بيش از پيش و در راستاي پاسخگويي و شفاف‌سازي در اين بخش فعاليت شود.
در ابتداي اين نشست احسان جهانديده، معاون سخنگو و دبير شوراي اطلاع‌رساني دولت به تبيين رئوس برنامه‌هاي در نظر گرفته شده براي ارتقاي هماهنگي دستگاههاي اجرايي در برگزاري برنامه‌هاي ويژه هفته دولت پرداخت.