محمد خجسته نیا عضو هیات مدیره انجمن متخصصان روابط عمومی گفت :  در حوزه روابط عمومي با فقر محتوا روبرو هستيم  .

وي كه در جلسه مشترك با مسئولين دبيرخانه دايمي همايش روابط عمومي الكترونيك سخن مي گفت افزود : بايد بپذيريم كميت و كيفيت كتاب هاي منتشرشده در حوزه روابط عمومي رضايت بخش نيست .

مديركل روابط عمومي شركت مخابرات استان تهران ، امكانات و ابزار نويني كه دنياي ديجيتال پيش روي روابط عمومي ها قرار داده  است را فرصت ساز دانست و افزود : مديران و كارشناسان روابط عمومي ها قادر خواهند بود با استفاده هوشمندانه از اين امكانات علاوه بر ارتقاي سطح دانش و مهارت خود به روند نقش آفريني و بالندگي حرفه و هنر روابط عمومي شتاب دهند.

عضو هیات مدیره انجمن متخصصان روابط عمومی شرط توسعه روابط عمومي الكترونيك در كشور را فراگير شدن آموزش هاي لازم دانست و گفت " متأسفانه تعداد اساتيد آگاه به روابط عمومي الكترونيك در كشور معدود و به هيچ عنوان  پاسخگوي نيازهاي علاقمندان به ويژه در استان ها و شهرستان ها نيست .

خجسته نيا اظهار اميدواري كرد با توسعه فعاليت هاي دبيرخانه دايمي همايش روابط عمومي الكترونيك شاهد استقرار نظام روابط عمومي الكترونيك در وزارتخانه ها و سازمان ها باشيم .

چهارمين همايش روابط عمومي الكترونيك ارديبهشت ماه سال آينده در تهران برگزار خواهد شد.

معاون راهبردي منابع انساني معاونت توسعه و مديريت و سرمايه انساني رييس جمهور گفت: ساختار روابط عمومي ها اصلاح مي شود.

دكترسيد احمد طباطبايي در ديدار دبير چهارمين همايش روابط عمومي الكترونيك با وي گفت: نقش روابط عمومي ها در توسعه آموزش هاي همگاني ،اطلاع رساني از عملكرد وزارتخانه ها و سازمان ها به مردم و همچنين انتقال ديدگاه ها ، انتظارات و خواست هاي مردم به وزارتخانه ها و سازمان ها ايجاب مي نمايد ساختار روابط عمومي ها اصلاح و ارتقا يابد.  

معاون راهبردي منابع انساني معاونت توسعه و مديريت و سرمايه انساني رييس جمهور با اشاره به تلاش اين معاونت براي اصلاح ساختار روابط عمومي ها گفت : با تعريف نقش ها و مسئوليت هاي نوين ، ساختار روابط عمومي ها را ارتقا خواهيم داد.

وي ادامه داد : عضويت و حضور مديران روابط عمومي ها در جلسات شوراي معاونين وزارتخانه ها و سازمان ها ،‌ ارتقا جايگاه مسئولين روابط عمومي به عنوان مشاور وزير و مديركل  و اداره روابط عمومي زير نظر بالاترين مقام اجرايي وزارتخانه ها يا سازمان ها از جمله تصميماتي است كه نقش روابط عمومي ها را پررنگ تر و اثر بخشي آن ها را بيشتر مي كند.

دكتر طباطبايي اظهار اميدواري كرد برگزاري چهارمين همايش روابط عمومي الكترونيك منجر به ارايه راه حل هاي عملي جهت استقرار نظام روابط عمومي الكترونيك در وزارتخانه ها و سازمان ها شود.

در اين ديدار امير عباس تقي پور دبير چهارمين همايش روابط عمومي الكترونيك با ارايه گزارشي از فعاليت هاي انجام شده در جهت استقرار نظام روابط عمومي الكترونيك گفت : امروز كمتر مديري ديده مي شود كه با لزوم بكارگيري ابزار و فناوري هاي نوين در انجام وظايف و مسئوليت هاي روابط عمومي  ها مخالفت كند.

چهارمين همايش روابط عمومي الكترونيك ارديبهشت ماه سال آينده و هم زمان با گراميداشت روز روابط عمومي برگزار خواهد شد.

 

 

رييس كميته روابط عمومي و بين‌الملل شهرداري كلانشهرهاي كشور در شانزدهمين نشست روابط عمومي شهرداري كلانشهرهاي كشور گفت: با وجود توسعه ظرفيت‌هاي دانشگاهي به‌ويژه در رشته علوم ارتباطات، هنوز چالش و ضعف در روابط عمومي‌ شهرداري‌هاي كشور به چشم مي‌خورد. به گزارش خبرنگار خبرگزاري دانشجويان ايران(ايسنا) ـ منطقه خوزستان ـ دكتر نامدار صداقت در اين نشست دو روزه كه پيش از ظهر امروز در مهمانسراي سازمان آب و برق خوزستان آغاز شد، اظهار كرد: روابط عمومي شهرداري در ايران در سال‌هاي اخير روند توسعه رو به رشدي را طي كرده ولي هنوز تا رسيدن به جايگاه واقعي روابط عمومي، آن‌چنان كه در ساير كشورهاي جهان عمل مي‌شود، فاصله زيادي دارد.

وي افزود: روابط عمومي در چين از پنج شغل مهم اين كشور محسوب مي‌شود، همچنين تصدي پست مدير روابط عمومي در برزيل و روماني مستلزم گذراندن آزمونهاي سخت و مصاحبه‌هاي تخصصي است.

صداقت تصريح كرد: در حالي‌كه امروزه در جهان، روابط عمومي مغز متفكر سازمانها و نهادي گفتمان‌ساز است، در ايران روابط عمومي شهرداري‌ها زيرمجموعه ساير معاونت‌هاي شهرداري‌ست و در جايگاه واقعي خود قرار ندارد.

وي گفت: در ايران به روابط عمومي تنها به ديد برگزاركننده مراسم و مناسبت‌ها، اطلاع رساني و تبليغات نگريسته مي‌شود كه بايد با تغيير نگرش مديران كشور، تحول مهمي در جايگاه روابط عمومي‌ها انجام شود.

رييس كميته روابط عمومي و بين‌الملل شهرداري كلانشهرها كشور خاطرنشان كرد: روابط عمومي در ايران نيازمند تدوين نظام صنفي ويژه اين صنف در چارچوب‌ها و صلاحيتهاي مربوط به اين شغل است.

وي عنوان كرد: راهكارها، شرايط و مقررات تدوين شده در حوزه روابط عمومي بايد منطبق با شرايط واقعي روابط عمومي‌ها باشد. در شهر تهران به دليل جايگاه خاص شهرداري اين شهر، اين شرايط تا حدودي محقق شده ولي براي تحقق شرايط مطلوب روابط عمومي‌ها در ساير كلانشهرها به همكاري سازمان شهرداري‌ها و همياري‌هاي كشور نياز است.

صداقت يادآور شد: مسائل سياسي و ارائه خدمات شهري، ملاك خواهرخواندگي ميان شهرهاي جهان است. هم اكنون تهران خواهرخوانده هشت شهر جهان است و با 18 شهر در سراسر جهان نيز تفاهم نامه همكاري و دولتي امضا كرده است.

وي بيان كرد: شهردار شهر وايمار آلمان، زادگاه گوته، نيز امروز به شيراز سفر كرده تا به اتفاق شهردار اين شهر، خواهرخواندگي شيراز و وايمار را بررسي كنند.

به گزارش خبرنگار ايسناي خوزستان، ارتقاي جايگاه روابط عمومي و بين‌الملل كلانشهرها، تحكيم و ارتقاي ارتباطات بين ‌شهرداري‌هاي كلانشهرها، بحث و هم انديشي در مورد چگونگي روش‌هاي تنظيم بودجه و تدوين برنامه عملياتي سالانه، بررسي و تبادل نظر در مورد نحوه گراميداشت هفته شهر و شهروند و جشنواره روابط عمومي‌هاي برتر شهرداري‌هاي كشور از مهمترين اهداف برگزاري شانزدهمين نشست روابط عمومي شهرداري كلانشهرهاي كشور در اهواز است.
 
 

اعضاي هيات مديره و مشاورين انجمن روابط عمومي ايران صبح روز يكشنبه با رييس مجمع تشخيص مصلحت نظام ديدار كردند.

به گزارش گروه دريافت خبر خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، آيت‌الله هاشمي رفسنجاني در اين ديدار؛ آگاهي‌بخشي را مهمترين وظيفه‌ي روابط عمومي‌ها عنوان كرد و گفت:« حركت اطلاع‌رساني درست براي آگاهي رساندن به مردم براي اخذ تصميمات صحيح توصيه‌اي اسلامي است كه روابط عمومي‌ها با عمل به آن مي‌توانند خير و صلاح را براي جامعه به همراه داشته باشند.»

وي افزود:« تاكيد آيات قرآن بر جايگاه علم و تعقل و همچنين محكوم كردن جهل و تعصب؛ ناشي از توجه اسلام به موضوع آگاهي‌بخشي به جامعه است و حركت انبياء نيز بر همين پايه بوده است.»

رييس مجمع تشخيص مصلحت نظام، توقع عملكرد يك‌سويه توسط روابط عمومي‌ها را توقعي نابجا دانست و گفت:« تصور اين موضوع كه روابط عمومي تنها وظيفه‌ي تبليغ براي سازمان متبوع خود و توجيه عملكرد آن نزد افكارعمومي را داشته باشد، غلط است و موجب انحراف درعملكرد آن دستگاه مي‌شود.»

هاشمي رفسنجاني ادامه داد:« ارايه آمارهاي غلط، مخفي كردن حقايق به منظور فريب افكارعمومي از راه‌هاي خلاف و از آفات و انحراف‌هاي اطلاع‌رساني ناصحيح است.»

آيت‌الله هاشمي رفسنجاني، تاكيد كرد:« حركت دو سويه روابط عمومي‌ها، براي انتقال نظرات حقيقي مردم به سازمان خود و همچنين اطلاع‌رساني دقيق و به موقع به مردم از عملكرد آن سازمان، حركتي صحيح است كه بايد تقويت شود.»

رييس مجمع تشخيص مصلحت نظام، كاركرد روابط عمومي به صورت سنتي آن را در پيروزي انقلاب، مهم ارزيابي كرد و افزود:« ارتباط حوزه‌هاي علميه در سراسر كشور و به طور كل نهاد روحانيت و مرجعيت و نيروهاي انقلابي با مردم در سايه‌ي تعليمات سياسي و ديني و تبليغ از طريق مكان‌هايي مانند مساجد صورت پذيرفت كه روحانيون در سفرهاي تبليغي و حضور در جامعه معارف الهي و سياست‌ها و اشكالات رژيم را به اطلاع مردم مي‌رساندند و متقابلا نظرات و خواسته‌هاي مردم را به مراكز روحانيت مي‌آوردند و اين حركت دو سويه از عوامل آگاهي مردم و حضور وسيع آنان در انقلاب شد و اين ارتباط موج عظيمي توسط مردم ايجاد كرد كه حكومت پهلوي را مجبور به تسليم در مقابل خواسته‌هاي مردم كرد.»

براساس گزارش روابط عمومي مجمع تشخيص مصلحت نظام، در ابتداي اين ديدار دكتر كاظمي دينان رييس هيات مديره انجمن و مطهري‌نژاد نايب رييس آن، مطالبي را در خصوص نقش و كاركرد روابط عمومي‌ها بيان كردند.

رییس انجمن روابط عمومی ایران با اشاره به تولد دوباره روابط عمومی سازمان ها بعد از انقلاب گفت: رسیدن به جایگاه در خور شایسته روابط عمومی ها  از سال 63 از دستاوردهای مهم بعد از انقلاب است .
سید غلامرضا کاظمی دینان در گفتگو با خبرنگار اجتماعی حیات، ضمن بیان این مطلب گفت: پیش از انقلاب برخی سازمان ها تصورشان این بود که اگر مردم به حقوق واقعی خود آگاه شوند باعث بروز مشکلاتی برای آن ها خواهند شد و به همین دلیل از تقویت روابط عمومی که یکی از نهادهای مرتبط مدیران مجموعه با مردم بود، دریغ می کردند.
وی افزود: در آن زمان سازمان ها روابط عمومی واقعی نداشتند و اگر هم عنوانی به این نام در سازمان ها وجود داشت تا اوایل پیروزی انقلاب اسلامی، روابط عمومی سازمان ها برچیده شد.
رییس انجمن روابط عمومی ایران به سیر تحول در جایگاه روابط عمومی اشاره و خاطرنشان کرد: در سال 63 مدیران ارشد نظام خلایی را در سازمان ها احساس کردند که همان روابط عمومی بود که در یک نشست دو روزه و با حضور دولتمردان تصمیم بر آن گرفته شد که با صدور قطعنامه روابط عمومی ها در سازمان ها احیا شوند.
وی افزود: از همین رو با احیای مجدد روابط عمومی ها و ابلاغ مصوبه دولت به تمام سازمان ها، روابط عمومی ها کم کم به جایگاه قابل قبولی دست یافتند.
وی به برخی مفاد مصوبه دولت درباره روابط اشاره کرد و اظهار داشت: در مصوبه دولت که همیشه توسط معاون اول دی در ابتدای شروع هر دوره ریاست جمهوری به سازمان ها ابلاغ می شود، بر نقش ارزنده و موثر روابط عمومی ها در هر سازمان و حضور مدیران روابط عمومی در تمام جلسه های سازمان صحه گذاشته شده ضمن آن که بر انتخاب مدیران شایسته و لایق برای روابط عمومی تاکید شده است.
کاظمی دینان به تشکیل انجمن روابط عمومی ایران اشاره کرد و گفت: این انجمن از سال 1370 شکل گرفت و اصلی ترین هدف آن تقویت نهاد روابط عمومی، دادن مشاوره و نیز ارتقای سطح این نهاد در سازمان هاست.

مدل هاي پياده سازي روابط عمومي الكترونيك در سازمان هاي دولتي ،‌خصوصي و تعاوني متفاوت است .دكتر حميد ضيايي پرور ، مدرس دانشگاه و عضو كميته علمي چهارمين همايش روابط عمومي الكترونيك كه پيرامون يكي از محورهاي مقالات اين همايش سخن مي گفت با اعلام مطلب فوق افزود : دستگاه هاي دولتي به دليل سر و كار داشتن با مخاطبان عمومي و نبود رابطه مالي و پولي بين سازمان با مردم در اكثر آنها ، نياز به مدلي از روابط عمومي الكترونيك دارند كه در آن استاندارد هاي اطلاع رساني در سطح مطلوب پياده سازي شده باشد . در حالي كه در شركتهاي خصوصي و نيز بخش تعاوني رابطه سازمان با مردم بيشتر در قالب مشتري تعريف مي شود . وي با اشاره به اينكه  برخي از سازمانها و شركتهاي دولتي نيز با مشتري سر و كار دارند اما چون هميشه خدمات و كالاهاي آنها انحصاري است ادامه داد :اين قبيل سازمان هااهميتي به مشتري نمي دهند چراكه  مشتري هميشه پشت درب سازمان صف كشيده و پولش را جلو جلو پرداخت كرده است .                   

عضو كميته علمي چهارمين همايش روابط عمومي الكترونيك تأكيد كرد :  تا زماني كه انحصار در بخش شركتهاي دولتي وجود دارد آنها به مشتري به چشم مشتري نگاه نمي كنند . لذا نيازي به ارتقاي فعاليت روابط عمومي خود نيز نمي بينند . اگر مشتري ناراضي بود هيچ اشكالي براي آنها به وجود نمي آورد همين است كه هست . او برود دهها نفر ديگر جاي او را پر مي كنند.

دكتر ضيايي پرور به ويژگي هاي روابط عمومي در بخش خصوصي و تعاوني اشاره كرده و افزود : در بخش خصوصي واقعي حتي يك مشتري هم يك مشتري است و در واقع مشتري بزرگترين سرمايه شركت است . مشتري به حال خود رها نمي شود . سيستم هاي CRM‌يا مديريت ارتباط با مشتري نيز به همين خاطر پياده سازي مي شود كه مشتري به حال خود رها نشود .

وي مدل روابط عمومي الكترونيك در شركتهاي خصوصي را بر اساس توسعه ارتباطات با مشتريان ، اطلاع رساني دقيق ، چهره به چهره از طريق ابزارهايي نظير ايميل ، وبلاگ ، پادكست ، وب كست ، چت روم و فروم ترسيم كرده و ادامه داد :  به وب سايت شركتهاي معتبر اروپايي يا حتي آسيايي نگاه كنيد همه بدون استثنا داراي بخش هاي مذكور هستند . اين يعني پوشش دادن مشتري با هر شيوه ممكن .

اين مدرس دانشگاه در ترسيم مدل روابط عمومي الكترونيك در دستگاه هاي دولتي تأكيد كرد : مدل روابط عمومي الكترونيك در دستگاه هاي دولتي در ايران بايد بر اساس ارتقاي جايگاه مخاطبان و عمومي مردم باشد مدلي كه در آن تعامل سازماني ، اطلاع رساني بدون تعطيلي ، تراكنش هاي مالي ، دريافت اطلاعات مولتي مديا ، دريافت فرم ها ، تقاضانامه ها ، اسناد ، قوانين ، رويه هاي سازماني و اطلاعات به روز سازمان و از همه مهمتر مدل مشاركت جويانه مخاطبان در فرآيندهاي سازماني به خدمت گرفته شده باشد .همچنين استفاده از ابزارها و فناوري هاي وب 2 در روابط عمومي سازمانهاي دولتي مي تواند ارتباطات آنها را در فضاي الكترونيك و مجازي تقويت كند .

عضو كميته علمي چهارمين همايش روابط عمومي الكترونيك در ادامه سخنان خودارتباط مجموعه روابط عمومي هاي كشور با يكديگر را منشأ تبادل تجربيات و ايجاد رقابت سالم ميان آنها دانست و گفت : ارايه تجربيات علمي و عملي روابط عمومي هادر قالب جشنواره ها و همايش هاي علمي و حرفه اي نيز مي تواند مفيد باشد چرا كه كارشناسان را با دستاوردهاي جديد جامعه روابط عمومي كشور آشنا مي كند. وي همچنين يادآور شد : ايجاد يك شبكه مجازي ارتباط تعاملي ميان اعضاي خانواده روابط عمومي كشور مي تواند آنها را به روز كرده و تازه ترين تحولات اين عرصه را بين آنها منتشر نمايد .

چهارمين همايش روابط عمومي الكترونيك ارديبهشت ماه سال 88 و همزمان با گراميداشت روز ملي روابط عمومي در ايران برگزار خواهد شد.                                 

 

                                                     

 

 

 

 

 

جهاندیده با اشاره به تلاش‌های جدی صورت گرفته برای ارتقا جایگاه روابط عمومی‌های دستگاههای اجرایی و استانداری‌ها، از تحولات جدید در ساختار روابط عمومی ها خبر داد.
 
احسان جهاندیده امروز طی سخنانی در نشست مشترک روابط‌ عمومی دستگاههای اجرایی و استانداری‌های سراسر کشور با بیان اینکه فعالیت این کارگروه‌ها که درسطح وزاتخانه‌ها و سازمانهای زیر نظر رئیس جمهور پیشرفت کار خود را دنبال می‌کرد، نتایج بسیار خوبی داشت، افزود: جمع بندی بررسی های این کارگروهی در مقطعی به دلیل تحولات ساختاری در سازمان مدیریت سابق و لزوم شکل گیری معاونت جدید توسعه مدیریت و همچنین تصویب و ابلاغ قانون خدمات مدیریت کشوری با وقفه روبرو شد.

معاون سخنگوی دولت ادامه داد: قانون مدیریت خدمات کشوری وزارتخانه ها را با محدودیت‌های جدی روبرو کرد زیرا وزارتخانه‌ها ملزم شدند حداکثر سطوح مدیریتی تعریف شده در وزارتخانه را به 25 سطح کاهش دهند در حالی که بسیاری از آنها در حال حاضر بیش از این میزان از سطوح مدیریتی برخوردار هستند و این امر سبب شد تا بار دیگر زمزمه ادغام روابط عمومی‌ها در بخش‌های دیگر دستگاه‌ها شنیده شود.

جهاندیده در بخش دیگری از سخنانش با اشاره به تاکید رهبر معظم انقلاب بر لزوم تقویت روابط عمومی ها برای اطلاع رسانی بهتر درباره فعالیت‌های دولت نهم، گفت: برخی ها پس از این تاکیدات شروع به انتقاد از روابط عمومی‌ها و اظهاراتی کردند که حاصل آن تضعیف بیشتر روابط عمومی های دستگاههای دولتی بود در حالی که برای تقویت روابط عمومی ها باید ابتدا ملزومات مورد نیاز آنها از جمله تقویت نیروی انسانی و ارتقای جایگاه روابط عمومی ها مورد نظر و توجه قرار گیرد.